Planejamento Estratégico Empresa Servcredi Assessoria

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- Matriz SWOT

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Ponto Forte

- Célula de atendimento especializada; com atendimento especializado os clientes se sentem seguros e passam a confiar na marca.

Ponto Fraco

- Marca sem tradição no mercado; Com investimento em marketing tornamos a empresa conhecida e logo terá tradição no mercado.

Oportunidades

- Onda de crédito acessível ao consumidor; Valores acessíveis para pagamentos, não comprometendo mais que 30% da renda do cliente, facilitando assim a negociação.

Ameaças

- Crise na economia do país; Com a crise muitos evitam empréstimos porque não sabem se tiver renda para efetuar o pagamento depois, no entanto, muitos outros o solicitam para quitar dívidas atuais e até mesmo realizar algum sonho

- H.O. – Hierarquia de Objetivos

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- H.E. – Hierarquia de Estratégias

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- Plano de Ação

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- Capitais Formadores dos Ativos Intangíveis

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- Vantagens Competitivas

- Treinamento de equipe de vendas para identificar Oportunidades/Ameaças

- Moldar nosso serviço á necessidade do consumidor

- Gestão inovadora de comportamento organizacional

- Inovação no ramo

- Fatores Genéricos de Competitividade

- Relativos ao produto

- Desempenho

- Confiabilidade

- Relativos ao preço

- Condições de pagamento

- Prazo de pagamento

- Relativos á atração de clientes

- Propaganda

- Interação com os clientes

- Marca

- Localização

- Relativos á negociação

- Parcerias

- BSC – Balanced Scorecard

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- BSC – Mapa da Estratégia

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- BCG – Boston Consulting Group

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Pergunta Estratégica

QAIDCAPV?

(Qual A Importância Do Crédito Atualmente Para Você?}

- STAKEHOLDERS [pic 18]

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Proposta Final de Reinvenção de Comportamento com a apresentação dos indicadores para avaliação de desempenho de cada – objetivo e fator.

O planejamento estratégico proposto tem como base, alavancar a empresa Servcredi no mercado, mais especificamente no ramo financeiro, onde atua já há alguns anos. Desenvolvemos com cautela, diversos caminhos a serem seguidos, imaginamos e calculamos variáveis no percurso, a fim de nos prepararmos com excelência para a oscilação da área e fatores, tanto internos quanto externos.

Por ser uma empresa focada basicamente em lucros, já identificamos falhas no projeto inicial dos Sócios empreendedores, e logo, criamos a Missão; que visa liberar crédito facilitado para clientes físicos/jurídicos, aumentado sua autonomia no mercado. E também a Visão; que foca em 'ser referencia no mercado financeiro, sinônimo de agilidade e facilidade na hora de conceder crédito.

Após a parte ideológica de a empresa estar coerente com o que os clientes esperam, partimos então para localizarmos as possíveis oportunidades, que poderão ser nosso trampolim para o sucesso.

Com a crise política sócio-econômica que afetou recentemente nosso cenário nacional, obtivemos um viés da situação, e por concederem diretamente crédito ao cliente, estaríamos em vantagem, pois nesse momento o consumidor necessita de crédito na praça. Como também, utilizando as ferramentas corretas, em um cenário totalmente oposto, como a ascensão de classe (C, D) que grande parte da população brasileira teve nos últimos anos, teríamos fatores externos totalmente convertidos em oportunidades para crescimento da Servcredi. E, não somente no ambiente nacional, mas no internacional, mais especificamente, em países emergentes que necessitam de crédito e investimentos.

Olhando de um ângulo geral, a Servcredi possui alguns fatores críticos que nos levarão se bem aproveitados, para o sucesso. São eles, a marca Servcredi; com o marketing e estratégia de massificação, possibilitarão ao cliente criar uma concepção diferenciada da organização. Atrelado a experiência dessa renovação, o relacionamento é essencial para fortalecer vínculos, com a capacitação e acesso facilitado através da tecnologia, gerando agilidade e facilidade.

A empresa Servcredi, já possui alguns fatores de competitividade; a Confiabilidade que a marca passa aos seus clientes denota uma rápida fidelização. A fim de criarmos mais campo para desenvolvimento dos serviços oferecidos, as mais variadas opções de pagamento foram acrescentadas em nosso plano, com isso, podemos atender qualquer cliente, de acordo com sua necessidade. As parcerias são essenciais nesse momento, pois nos possibilitarão uma melhor flexibilidade no mercado.

Aplicando e seguindo o planejamento estratégico, identificamos Ativos intangíveis, são eles, o Crédito, oferecido ao cliente, Softwares para melhores internas