O Empreendedorismo
Por: Ednelso245 • 6/2/2018 • 1.058 Palavras (5 Páginas) • 255 Visualizações
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Qualidade de conformidade: Já a qualidade de conformidade não podemos confirmar que os drinks saía idênticos como já informamos a clientes fazem seus drinks, porém os petiscos é padrão.
Durabilidade: A durabilidade ou seja os nossos preços são justos, avaliamos o que foi necessário para fazer o produto e uma pequena margem de lucro aceitável.
Confiabilidade: No nosso empreendimento não vendemos produtos de confiabilidade.
Facilidade de reparo: E também não vendemos produtos com facilidade de reparos, já que os produtos são consumidos dentro do estabelecimento.
Estilo: Com pouco tempo no mercado já conseguimos um estilo e uma segurança no produto que estamos vendemos.
Diferenciação de serviços:
Facilidade de pedido: Temos uma facilidade de pedido, pois no cardápio os produtos corresponde por um número e deve ser pedido dessa maneira, por exemplo: Porção de batata grande é o número 2 e o cliente no bar, ou na mesa pede o número 2, assim economiza no tempo de fazer o pedido e não há confusão referente ao pedido.
Entrega: E a entrega do produto que pode ser tanto pelo bar quanto pela mesa o tempo costuma ser o mais rápido possível para evitar o acúmulo de pedidos e assim tanto o bar quanto a cozinha consegue girar normalmente e para que isso seja possível temos garçons que fica responsável por anotar os pedidos e outros que é responsável pela entrega dos produtos.
Instalação: E temos uma empresa responsável pela instalação de máquinas e de sistema internos da empresa, como caixa e setor administrativo.
Treinamento do cliente: Semanalmente tem treinamentos e mostramos os pontos fracos e fortes dos atendimentos na semana anterior e ainda temos uma urna aonde os clientes depositam a sua nota, sugestão ou reclamação referente ao atendimento no geral, ou de algum funcionário específico, para depois realizar um feedback.
Orientação ao cliente: Tem várias informações informando para o cliente aonde fica banheiro, caixa, área de fumantes, palco e outras opções dentro da casa e o mais importante tem várias mensagens mostrando a saída de emergência e informando como faz para chegar nesse local.
Manutenção de reparo: Temos várias empresas que cuidam de manutenção como reparo físico, sistêmico, máquinas e etc.
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