O EMPREENDEDORISMO COMO ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO

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Um questionário foi aplicado a 30 Clientes potenciais, contendo cinco perguntas. Ao perguntar o porte da empresa, dez pessoas responderam (pequeno), vinte (médio) e zero (grande).

Ao perguntar se o Cliente potencial já pensou em ter o software com ferramentas de gestão dentro da sua empresa, os trinta responderam que sim. E todos sentiram necessidade de ter um software na sua empresa.

Ao questionar como ele avalia o crescimento da empresa utilizando um software, todos avaliaram de forma positiva. E por fim, ao questionar se aceitariam sem compromisso um orçamento de um software desenvolvido sob medida para aquele segmento todos responderam que sim.

Os empreendedores em potencial prestam atenção no foco final e na ideia do novo produto ou serviço, com objetivo no consumidor. De acordo com Luecke (2007), os empreendedores desenvolvem um papel relevante em toda sociedade de livre mercado e agem como uma força criativa. Luecke (2007) ainda acrescenta a importância de reconhecer que o empreendedor não só pensa em novos conceitos e forma empresas e aloca seus recursos e tempo para administrá-las. A empresa em foco,

O autor ainda define o empreendedor como quem combina recursos e trabalho, materiais para tornar sua receita maior do que antes. Este, também é aquele que introduz inovações. (LUECKE, 2007). O empreendedorismo desempenha um papel essencial na empresa sendo relevante no planejamento, na tomada de decisões quanto a aquisições de equipamentos e na visão de futuro, levando ainda em consideração o presente e metas traçadas.

As características importantes do empreendedor como confiança devem ser levas em consideração, pois haverá momento em que as coisas poderão dar errado, e aliado à confiança diante desse tipo de situação é determinante para a reparação dos erros.

2.1.3 Negociações entre Clientes e fornecedores.

O mundo dos negócios está a cada dia mais competitivo e vem sofrendo mudanças constantes. A estratégia usada no enfrentamento dessas mudanças utiliza-se cada vez mais do empreendedorismo como estratégia de negócios. Com essa visão é possível satisfazer as necessidades de clientes de forma criativa e inovadora.

A Concept trabalha com plataformas a base de base de erro zero, possibilitando uma boa relação com seu cliente final. As principais situações de negociações existentes dentro da empresa são para venda de softwares ou comodato mediante a contrato e notas fiscais, procedimentos esses, essenciais também para manter a confiança do Cliente.

Após o contato realizado pelo potencial Cliente com a empresa, ou da empresa em busca de prospecção de clientes, o primeiro contato é feito com a atendente/recepcionista, logo o sócio diretor envia o orçamento por email e aguarda contato do potencial cliente. Há casos em que são analisados descontos entre o gerente e funcionário, isso se dá pelo chefe, em modo de sigilo do valor.

Já em relação aos fornecedores, o contato é feito, excepcionalmente pela recepcionista/atendente que realiza a cotação e após previa autorização do sócio diretor, faz a compra analisando qualidade do produto e preço acessível.

2.1.4 Mediação de Conflitos

Para Leite (2000), empreendedorismo é a criação de valor por pessoas e organizações trabalhando juntas para implementar uma ideia através de aplicabilidade de criatividade eliminando o que chamaria de risco.

O empreendedor é aquele que destrói uma ordem econômica e introduz produtos e serviços novos e criando novas formas de organização e através da exploração de recursos novos e materiais. O empreendedorismo não pode ser classificado como uma personalidade do homem, mas como um comportamento capaz de agir como empreendedor, explorando as oportunidades de negócios por meio de inovação.

O empreendedor é o indivíduo de iniciativa que promove empreendimento por meio de um comportamento criativo e inovador, que sabe transformar contextos, estimulando assim a colaboração, criando relacionamentos pessoais, gerando resultados e fazendo o que gosta de fazer, com dedicação, autoconfiança, otimismo e necessidade de realização.

Mesmo se tratando de uma empresa sólida no mercado, com um leque de clientes consideravelmente grande, há conflitos. Como os desenvolvedores precisam de extrema concentração, trabalham somente desenvolvendo software ou aprimorando-os. E os conflitos geralmente são identificados entre recepcionista e técnico, pois é papel da recepcionista criar e analisar a rota do técnico, analisar horários e rendimento. Diante de conversa com ambas as partes, individualmente, esses conflitos são resolvidos através de conversa e, nunca houve necessidade de advertências.

De acordo com Dornelas (2003), os empreendedores foram frequentemente confundidos como gerentes ou administradores, analisados de um ponto de vista econômico, como aqueles que organizam a empresa, pagam os empregados, planejam, dirigem e controlam as ações desenvolvidas na organização, porém muitas vezes a serviço do sistema capitalista.

Já na metade do século XX estabeleceu-se a noção do empreendedor como inovador e aquele indivíduo que além da capacidade de criar e de conceituar tem ainda a capacidade de inovação em produtos e serviços na busca da satisfação de clientes de forma criativa, satisfazendo seus clientes e dando a importância devida aos seus colaboradores. É importante citar que a Concept respeita e acredita que os colaboradores são essenciais quanto seus clientes.

3. DESCREVENDO AS CARACTERÍSTICAS E DIFERENCIAS DA EMPRESA.

3.1.1 Perfil dos Clientes e diferenciais dos produtos ofertados

O empreendedor costuma ter ótimas ideias, não somente quando cria uma empresa, mas durante toda a existência dela, tendo a iniciativa de renová-la sempre. Já o empresário é sinônimo de cautela. Ele consegue a empresa porque a montou, comprou ou herdou, mas sua atuação limita-se a administrar da maneira em que ela está montada. Além de ter a capacidade de enxergar objetivos de forma clara e traçar planos com a meta de atingi-los em prazo pré-determinado, tendo capacidade de identificar as oportunidades em locais mais improváveis.

Ele sabe montar projetos e ainda colocá-los em prática, mesmo que, para isso, ele corra riscos, o que exige tolerância às frustrações e motivação diante dos desafios. Segundo Dornelas (2005), os empreendedores são pessoas diferenciadas, que possuem motivação singular, apaixonadas pelo que