Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

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O funcionário deverá ter autonomia para escolher a forma de atingir seus objetivos, mas sempre com a supervisão dos gestores. Os lideres devem ter uma visão focada em estratégias para atrair os clientes demonstrando todo o seu comprometimento. Também e importante avaliar o desempenho dos funcionários em relação a excelência no atendimento ao cliente, e sempre recompensar os funcionários que se destacarem para assim sempre manter a equipe motivada e incentivada.

Todos os funcionários deverão passar por um treinamento para entender a concorrência, desenvolver analises comparativas de marketing para verificar se precisa de mudanças, tanto adicionando, retirando ou até modificando os produtos.

A empresa deve se preocupar com a concorrência, porém para sair na frente dos demais concorrentes, deve se focar em metas que serão traçadas, procurar sempre especializar seus funcionários e buscar novas tecnologias para atrair cada vez mais os clientes e desenvolvendo novos produtos.

Com todas as ações implantadas na Casas Soberba foi elaboradas as declarações estratégicas da empresa, e terá como Missão atender e satisfazer os clientes, oferecendo produtos e serviços de qualidade, fazendo a casas soberba a casa dos nossos clientes. E como visão ser reconhecida nacionalmente como uma empresa que inova em produtos e serviços através da excelência no ramo varejista.

CONCLUSÃO

Com o desenvolvimento do trabalho podemos concluir que para manter uma empresa atualizada e que se destaque no mercado e preciso estar sempre inovando e investindo nas pessoas e essa inovação está ligada a gestão do conhecimento. Para que a empresa cresça e importante o trabalho em equipe, onde todos independente da hierarquia, se comprometam pelo bem e desenvolvimento da empresa.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

http://graduacao.aeduvirtual.com.br/201502/mod/multimediaroomtwo/view.php?id=3013 acessado em 22/10/2015.

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https://drive.google.com/file/d/0B1lfOtr2UH-EQmQ1WkVmbXVldEk/edit?pli=1 Acessado em 22/10/2015.

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http://revistapegn.globo.com/Revista/Common acessado em 23/10/2015.