A Administração Hoje

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04. FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

As funções administrativas são as atividades básicas que devem ser realizadas pelos administradores para conseguirem obter os resultados determinados pelas organizações.

São estas as funções administrativas: planejamento que consiste em determinar os objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro e na decisão de quais são as tarefas e recursos para alcançar esses objetivos; organização que é onde se definem quais são as tarefas que serão realizadas nos departamentos e quais os recursos que serão alocados para esses departamentos; direção corresponde a influenciar outras pessoas para que as mesmas realizem suas tarefas e alcancem os objetivos estabelecidos por meio de energização, ativação e persuasão dessas pessoas; controle que é responsável por comparar o desempenho atual com o que foi planejado.

05. NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO

Todo administrador dentro de uma organização podem ser encontrado em três níveis: no topo, no nível intermediário e na área de operação.

Cada nível desses é classificado em: alta administração que equivale à alta direção ou diretoria que se encontra no topo da pirâmide administrativa e tem a responsabilidade de estabelecer metas para a organização como um todo repassando os seus objetivos para os níveis hierárquicos mais baixos; na média administração que geralmente é conhecida como gerência de departamento o indivíduo coordena as atividades de outros gerentes e, nesse caso, determinará quais os produtos que serão oferecidos ao público-alvo e as estratégias que serão transformadas em metas para a atividade da administração no nível de operações; administração operacional que é responsável pela produção de bens ou serviços constituída de gerente de vendas, chefes de seção ou supervisores de produção que supervisionam as pessoas na execução das tarefas sendo esse o nível que liga a produção e o resto da empresa.

06. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

Sabendo que as habilidades são necessárias para um bom desempenho em qualquer tipo de atividade, segundo Robert L. Katz, existem três tipos de habilidades: habilidades técnicas que estão relacionadas aos trabalhos especializados dentro da organização e que consiste nos métodos técnicos e nos equipamentos para a realização de tarefas específicas; habilidades humanas que se refere ao tratamento com pessoas e consiste na capacidade para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança; habilidades conceituais que consiste na capacidade de compreender as complexidades da organização de modo geral e promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização.

Também existem outras habilidades sugeridas por Don Hellriegel e John W. Slocum Jr. que estão baseadas no trabalho de Katz, como: habilidades de comunicação que consiste no recebimento e envio de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes e habilidades de pensamento crítico que estão relacionadas à consideração cuidadosa das implicações de todos os elementos conhecidos de um problema.

07. PAPÉIS ADMINISTRATIVOS

Segundo Henry Mintzberg os papéis administrativos estão agrupados em categorias: papéis interpessoais que são desempenhados pelos administradores para o relacionamento e a interação com outras pessoas e possuem três papéis interpessoais: chefe(é um representante da organização no que se refere aos princípios e objetivos), líder(ele contrata, motiva e trata do processo comportamental da equipe); ligação(ele se envolve no tratamento com pessoas fora da organização para alcançar os objetivos); papéis informacionais são utilizados ao trocar e processar informações e são três os papéis administrativos nessa categoria: monitor(ele obtém informações relevantes do ambiente para o desempenho da organização), disseminador(resgata as informações importantes coletadas do ambiente e transmite às pessoas adequadas da organização) e interlocutor(as informações de alto significado são dadas em nome da empresa).

Por fim, outra importante categoria que contém os papéis administrativos são os papéis decisoriais que equivale a tomada de decisões dos administradores e apresentam quatro papéis decisoriais utilizados pelo administrador que são: empreendedor(o administrador procura oportunidades de que a organização possa se valer e toma ação para isso), solucionador de conflitos(o administrador resolve conflitos internos e externos à organização), alocador de recursos(o administrador determina como os recursos serão distribuídos entre as várias áreas da organização e negociador(o administrador negocia acordos e contratos de acordo com os interesses que convém a empresa).

08. COMPETÊNCIA ADMINISTRATIVA

Dentre as competências administrativas podemos citar: liderança que é a habilidade de influenciar outros a realizar tarefas; auto-objetividade que consiste na habilidade de avaliar a si mesmo realisticamente; pensamento analítico que equivale a habilidade de interpretar e explicar padrões em informações; flexibilidade comportamental que é a habilidade de modificar o comportamento pessoal para alcançar uma meta; comunicação escrita que consiste na habilidade de se expressar claramente por escrito; comunicação verbal que equivale a habilidade de expressar claramente idéias em apresentações orais; impacto pessoal que é a habilidade de criar uma boa impressão e instigar confiança; resistência ao estresse que consiste na habilidade de realizar tarefas sob condições estressantes e tolerância na incerteza que é a habilidade de produzir em situações adversas.

09. EFICIÊNCIA E EFICÁCIA ADMINISTRATIVA

No meio administrativo não é suficiente ser eficiente, também é preciso ser eficaz. Tudo aquilo que é feito está relacionado com a eficiência(ação) e tudo aquilo que é alcançado está relacionado com à eficácia(resultados). Por isso, só se é eficaz sendo eficiente, ou seja, os resultados serão alcançados havendo trabalho para isto.

Dessa