Atividade autodesenvolvimento Desenvolvimento Eonomico

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Após identificar os principais players do mercado, a empresa apresentou o caderno de encargos, do qual se destacam três premissas essenciais: a poupança de recursos (logísticos e humanos), a necessidade de redução dos custos de impressão entre 15 a 20 %, e o maior controle das impressões. Além de uma maior segurança, na certeza de que os equipamentos estão sempre prontos a funcionar, a modalidade de outsourcing de Impressão da OKI também é escalável, possibilitando que, a qualquer altura, a SUMA possa requisitar mais equipamentos, caso os que possua não estejam a responder ao fluxo de trabalho.

Estudo de caso

A FIAT é o maior conglomerado industrial na Itália e um dos maiores do mundo. Possui operações industriais em mais de 60 países e é uma presença importante no cenário internacional, a FIAT projeta e fabrica automóveis, caminhões, tratores, motores marítimos e aeronáuticos, e até mesmo lançadores espaciais e emprega mais de 180.000 pessoas.

A solução proposta pela BT se baseia na plataforma MPLS (Multi-Protocol Label Switching) que substituiu sete redes independentes operadas por d. A FUN (FIAT Unified Network ficou conhecida rede, conecta mais de 500 instalações da FIAT em todo o mundo. As responsabilidades da BT incluem também a instalação de áudio e videoconferência; migração para telefonia IP; acesso remoto, permitindo flexibilidade de trabalho, e serviços de call center para melhorar ainda mais o atendimento ao cliente.

Através da implementação desses serviços, a FIAT reduziu custos significativamente, obteve melhoras nos serviços de atendimento aos clientes e se firmou ainda mais no mercado.

Considerações Finais

O grupo FIAT soube acompanhar a globalização e modernização para se firmar no mercado. Através da implementação de recursos tecnológicos e terceirização dos serviços de comunicação obteve mais eficiência e eficácia em suas transações comerciais internacionais. A empresa reduziu custos, aumentou a produtividade, gerando mais empregos e obteve a satisfação do cliente.

Referências Bibliográficas

Citar as fontes sugeridas na atividade e outras que você tenha usado.