A Comunicação é a condição necessária para o convívio e colaboração entre indivíduos

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Decisão grupal em diferentes tipos de tarefas

Há tarefas, denominadas divisíveis, que podem ser fracionadas em diferentes subtarefas e designadas a membros individuais do grupo. O principal aspecto a ser considerado em tarefas unitárias consiste em como reunir as contribuições dos membros para alcançar o objetivo do grupo. Ex: Construção de uma casa - carpinteiro, bombeiro, pedreiro, eletricista, etc. Mas há tarefas em que não é viável a divisão em subtarefas e que, portanto, são unitárias, como tirar o carro de uma vala.

Assim, a classificação proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho que realizam, que são:

- Aditiva: Desempenho semelhante.

- Conjuntiva: Desempenho do mais fraco.

- Disjuntiva: Desempenho do mais forte

Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa disjuntiva desempenho com base no melhor membro - e confiam na pessoa que tem mais conhecimentos.

Mas há fatores que podem fazer com que o trabalho de grupos seja inferior ao de indivíduo em tarefas disjuntivas. Tais como:

- Perda de processo – Quando algum aspecto de interação do grupo impede a boa solução do problema.

- Falha na transmissão de informações exclusivas – Quando nenhum membro do grupo é especialista em todos os aspectos do problema e o grupo precisa conjugar os recursos.

Pensamento grupal

“O pensamento grupal pode levar as pessoas a realizar um processo de tomada de decisão de qualidade inferior, porque não leva em consideração toda a faixa de alternativas, não prepara um plano de contingência e não examina os riscos da escolha preferida”

EQUIPE - esforços individuais resultam em nível de desempenho maior do que a soma das entradas individuais.

GRUPO - esforços não são coordenados entre si, não há sinergia entre os empregados para o alcance das metas e objetivos

Grupos são organizados por NORMAS: padrões aceitáveis de comportamento; sinalizam aos participantes do grupo o que deve ou não deve ser feito em determinadas circunstâncias; facilitam a sobrevivência do grupo; aumentam a previsibilidade do comportamento de seus membros; reduzem problemas interpessoais.

Pensamento GRUPAL: Pressão à conformidade impede que o grupo avalie criticamente propostas incomuns, minoritárias ou impopulares. Membros do grupo estão tão preocupados em conseguir unanimidade/consenso. Não há avaliação realista das alternativas de ação e da possibilidade de expressão dos pontos de vista minoritários.

Conflito e cooperação

Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho.

É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social.

A Negociação é uma forma de comunicação entre o lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo.

AULA 3: GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO – PARTE 1

Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira esteja diretamente ligado à performance dos seus subordinados.

Bons gerentes precisam de 5 aspectos básicos para realizar um bom trabalho:

- Fazer declarações claras de desempenho.

- Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.

- Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.

- Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.

- Distribuir recompensas e punições com justiça.

No entanto, ao serem observados, constatou-se que menos de 1% dos gerentes realizavam os cinco aspectos diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana.

O fenômeno, chamado de “subgerenciamento” é causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas.

Distinção entre Coordenação e Mentoreação

Essa diferenciação é muito importante:

- COORDENAÇÃO – foca o desenvolvimento no trabalho dos aspectos de comportamento que influenciam a rotina nas organizações.

- MENTOREAÇÃO – pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor

O Ciclo de Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC): Segundo esse modelo, as tarefas do coordenador se fecham em um ciclo onde o coordenador:

- Escolhe a pessoa certa para o trabalho certo.

- Estabelece expectativas de desempenho.

- Avalia o desempenho.

- Dá retorno sobre o desempenho.

AULA 4: GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO – PARTE 2

Avaliação de desempenho

A avaliação de desempenho é uma tarefa que empregados e coordenadores não consideram agradável. Os empregados se sentem sem liberdade e vulneráveis, principalmente no aspecto da imparcialidade da avaliação.

Os coordenadores, por outro lado, se sentem no papel de juízes, acham que apenas estão perdendo tempo com esta prática e não se consideram capazes de realizar boa avaliação.

Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?

A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação