Introdução da Logística no Comex

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- Informação: O rastreamento de uma carga minimiza a probabilidade de erro na informação junto ao cliente. Uma empresa que possui um sistema de rastreamento (tracking tracer) está preparada para enfrentar um mercado competitivo.

PRIMEIRA FASE DA LOGÍSTICA: (Segmentada).

- Surge com José como governador do Egito (1.500 a.C.).

- Aperfeiçoada no meio Militar.

- Necessidade de abastecimento.

- Segunda grande guerra mundial.

A primeira fase do Pós-guerra o foco estava junto a Produção.

A produção, era PRADONIZADA. Os uniformes eram iguais, os eletrodomésticos eram iguais, as armas iguais, os jipes, aviões e taques tinham um mesmo padrão. A Coca-Cola produzia Coca-Cola, ou seja, somente refrigerantes.

A preocupação era com o estoque. Havia um grande varejista, que vendia somente para um consumidor final. Não havia produtos diversificados, e nem segmentos diversificados. Consequentemente os custos de estoque eram muito altos. A competição, não era acirrada. Esta fase pode-se dizer que foi até meados de 1950.

SEGUNDA FASE DA LOGÍSTICA: (Integração rígida: 1950 - 1970)

- O marketing estimula desejos.

- Novos produtos são criados.

- Os transportes começam ser mais utilizados.

- Um elo começa a se juntar ao outro elo.

Com um elo mais próximo do outro, o período chamado de desenvolvimento representa a época da decolagem. A integração começa a reduzir o estoque, que por sua vez começou a reduzir o custo. Ligando uma atividade à outra, observou-se que os custos começaram a cair. Surge a informática. Entretanto a estrutura ainda está rígida. Não há flexibilidade nesta fase entre as partes. Os interesses de uns eram os mesmos interesses de outros. Esta fase deu-se até meados dos anos 70.

TERCEIRA FASE DA LOGÍSTICA: (flexibilidade: Início dos anos de 1970-1980)

- Duto flexível.

- Adaptável às condições.

- Visão externa do processo.

- O tempo começa a ser utilizado.

É o início da logística empresarial. Os fornecedores, fábricas, atacadistas, varejistas e consumidores, começam a ter papéis preponderantes dentro do processo. O processo “On Line” começa a ser experimentado pelo mercado. A informática começa a ajudar na redução de custos da cadeia logística. O fator “tempo” entra em cena e começa ser aplicado no processo. O “Just in time” chega para ocupar seu espaço. Esta fase dura até meados dos anos 80.

QUARTA FASE DA LOGÍSTICA: (Pensamento estratégico: 1980 à 2000).

- Integração plena.

- Estratégia de mercado.

- Uma etapa influencia a outra.

- Criatividade.

A logística começa a ser utilizada de forma estratégica e inteligente. As tarefas agora são executadas de forma assertiva e com rapidez. A visão agora é sistêmica, o processo é visto como um “todo”. Se a etapa começa mal, afetará a seguinte, e assim por diante. A criatividade começa a ser utilizada como mola mestre da estratégia. Muitos produtos são acabados na hora da entrega.

QUINTA FASE DA LOGÍSTICA: (Postergação: 2000 à atual).

Exemplo: A Benneton produz sua roupa em países Asiáticos. Tinge a produção de uma cor padrão (cinza), e de acordo com o mercado de cada país, observa as tendências e as cores são produzidas na entrega de cada mercado.

Esse processo se chama POSTERGAÇÃO. A Peugeot termina a montagem de alguns carros durante a entrega via férrea para países de fronteira. A Alemanha utiliza mão de obra polonesa. O Call Center da IBM está localizado na Índia. São mercados diferentes, com desejos e necessidades diferentes para minimizar custos e agradar ao cliente final. Este tema denomina-se (Taylor Made) ou seja, feito sob medida para cada perfil de cliente.

Bibliografia Básica

CASTIGLIONI, José, A.M.: “Logística Operacional” – 2. Ed - São Paulo – Érica 2009.