Estratégia na Administração da Produção

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Além de alcançar o objetivo na produção, o complemento de uma perfeita produção vem após a matéria-prima ja pronta que é a empresa obter a satisfação dos seus clientes e se tornar lider no seu mercado. E para se tornar lider, tem que sobrepor os seus adversários, isto é, seus concorrentes. E para tal a empresa terá que demonstrar muita eficiência na performance dos nichos de mercado.

Segundo Sebrae (2014) nichos de mercado são uma porção de um determinado mercado, constituído por um número reduzido de consumidores, com semelhanças que podem ser demográficas, geográficas, sociológicas, psicológicas entre outras, cujas necessidades não estão sendo plenamente atendidas pela oferta atual do mercado.

As caracteristicas principais dos nichos de mercado sao:

- Serviços prestados: Produtos com serviços associados (commodities).

- Confiabilidade: Entrega pontual, quantidade comprovada e qualidade;

- Qualidade: Cumprir com as descrições e performances dos produtos;

- Velocidade de entrega: Período entre a saída e o recebimento do produto pelo consumidor.

- Custo de componentes: Preço, transporte, qualidade e manutençao são componentes apreciados pelos clientes.

ESTRATÉGIA NA PRODUÇÃO

A palavra estratégia tem origem no vocabulário grego e deriva da palavra stratego, arte do general (Wheelwright, 1984), ou, funções administrativas do general (Motta,1991).

Segundo Motta (1991) a estratégia é tão amplamente utilizada que o pensador a sugere como sinônimo de administração, uma vez que é perfeitamente capaz de alcançar signifcados que também pertencem a palavra administração.

Desta forma, a estratégia vem acompanhando a administração desde o começo da preocupação com a melhoria dos processos produtivos, que ganhou força na época da revolução industrial.

Nos dias atuais, as empresas vivem em um ambiente extremamente competitivo e se veem obrigadas a lutar por cada percentual de mercado com diversos concorrentes onde todos tentam através de estratégias buscar o seu espaço na preferência dos consumidores

Sendo assim, é imprescindível para a sobrevivência das organizações que seus gestores estejam amplamente familiarizados com as principais ferramentas estratégicas e com a função produção para que não padeçam diante de seus concorrentes, que estão ávidos por sua fatia de mercado.

A FUNÇÃO PRODUÇÃO

As organizações que querem sobreviver ao atual ambiente competitivo precisam definir de forma concisa a sua estratégia para a função produção, a fim de facilitar as projeções e o controle da produtividade através de indicadores específicos de avaliação.

Segundo artigo do site BW Consultoria, a função produção relaciona-se diretamente com os objetivos estratégicos da organização. Basicamente, três razões justificam a existência da função produção nas empresas: ela operacionaliza as estratégias empresariais; serve de apoio as estratégias; impulsiona as estratégias.

1. OPERACIONALIZAR AS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS: A função produção é que coloca as estratégias empresariais em prática. Por exemplo, uma loja possui a estratégia de aumentar o número de clientes em 50% em seis meses. É a função de produção que busca colocar em prática essa estratégia. É a produção de marketing quem precisa atrair os clientes com promoções e preço adequado. A produção de recursos humanos precisa treinar os colaboradores para atingir o resultado esperado. A função produção terá que supervisionar as instalações da loja, seu arranjo físico, bem como a qualidade, disponibilidade dos produtos a venda. Fica claro, portanto, que as melhores estratégias podem ser inúteis se a função de produção for ineficaz.

2. APOIO AS ESTRATÉGIAS: fornece as condições necessárias para que a organização atinja seus objetivos estratégicos.

3. IMPULSIONA AS ESTRATÉGIAS: proporciona diferencial competitivo em longo prazo, o que impulsiona a estratégia. Quando a função produção proporciona vantagens nos curto e longo prazo impulsiona a estratégia para que essa se mantenha garantindo competitividade. O contrario também ocorre, quando a função de produção é ineficaz, é quase certa uma mudança de estratégia.

Para alcançar o objetivo da máxima eficiência na produção obtendo a satisfação de todos os entes envolvidos e, desta forma, obter um faturamento maior do que o custo empregado para o funcionamento da atividade, a empresa deverá aplicar os cinco atributos de qualidade, que são:

Rapidez, que é o tempo de espera do consumidor para receber o produto ou serviço.

Vantagens da rapidez:

• Reduz os estoques;

• Reduz o risco.

Confiabilidade é fazer as coisas a tempo para os consumidores receberem de acordo com o prometido.

Vantagens da confiabilidade:

• Economia de tempo: aumentar a confiabilidade implica em redução de erros e, consequentemente, o tempo gasto na reprogramação de serviços ao cliente;

• Economia de dinheiro: a ineficácia no uso do tempo se transforma em custo operacional extra.

• Geração de estabilidade: se todas as partes que compõem uma operação forem confiáveis não haverá surpresas no processo e teremos alto grau de previsibilidade.

Flexibilidade é a capacidade de alterar as condições de operação em função da demanda. No processo produtivo existem quatro tipos de flexibilidade:

• Flexibilidade de produto ou serviço: é a capacidade de produzir novos produtos ou serviços.

• Flexibilidade de composto (mix): significa a capacidade de produzir ampla gama de produtos e serviços.

• Flexibilidade de volumes: representa a habilidade de se produzir em diferentes quantidades em função da demanda.

• Flexibilidade de entrega: é a capacidade de alterar a programação da entrega do produto ou serviço.