Comunicaçoes e Arquisições

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- Alcances

Este Servicio consiste en todas las actividades que se realizan desde que el equipo llega a la Bodega de BLUE MACAW, hasta que éste queda absolutamente operativo en el puesto de trabajo del usuario final.

El Servicio de Instalación considera minimizar el tiempo de interrupción de las actividades normales de cada usuario de BLUE MACAW, por lo que la etapa de preparación de los equipos por ASITEC incluye el máximo de actividades posibles de ser realizadas en Building Room definido por HIGH PRICE – BLUE MACAW.

Las actividades principales que incluyen este Servicio son:

- Recepción de los PCs en Bodega de cada una de las oficinas de cliente BLUE MACAW.

- Traslado de los PCs desde la Bodega de cliente al Building Room dentro del Site de BLUE MACAW.

- Build: Configuración / Instalación de Software en los PCs en el Building Room. Las aplicaciones se instalan desde un repositorio central HIGH PRICE (Remoto), a partir de una lista provista.

- Coordinación: agendamiento del reemplazo del PC con el usuario final.

- Delivery: traslado interno del PC desde el Building Room al escritorio del usuario final.

- Instalación: Comprende los siguientes sub-pasos:

- Conexión PC Nuevo

- Configuración de aplicaciones locales

- Prueba final por parte del usuario

- Retiro del PC Actual y almacenamiento en Building Room con embalaje para el PC Actual.

- Actualización del estado del PC Nuevo en las herramientas de gestión HIGH PRICE.

- Etapas del Servicio Implementación

ASITEC como empresa de Soluciones, presenta en la siguiente propuesta las mejores Metodologías que espera implementar en BLUE MACAW para una mejor funcionalidad del equipamiento computacional adquirido.

- Logística del Equipamiento

El servicio de implementación propuesto por ASITEC, contempla hacerse cargo de recepcionar, examinar, preparar y despachar todo el equipamiento computacional adquirido en esta propuesta, desde la Bodega BLUE MACAW hacia el Building Room dentro del mismo Site.

Con el fin de proveer a HIGH PRICE de un sistema eficiente de implementación y cumplir con los servicios requeridos, ASITEC proveerá los siguientes aspectos logísticos:

- Configuración de equipos en Building Room: Este proceso ha sido diseñado con el propósito de asegurar un alto nivel de calidad a los equipos que serán entregado a cliente BLUE MACAW. En este procedimiento se definen las etapas de:

- Recepción del equipamiento: Se verificará y realizará un inventario de los equipos recibidos conformes y sin ningún tipo de observación con respecto a su estado físico.

- Control de calidad y embalaje: En esta etapa se realizará una revisión física de cada equipo y la verificación de la existencia de la totalidad de los componentes definidos en esta propuesta. Los equipos que no pasen el control de calidad, serán identificados y reprocesados. Por el contrario, los equipos que sí pasen el control de calidad, serán embalados en sus respectivas cajas y estas serán marcadas con un distintivo que los diferenciará de los equipos que no han sido preparados.

- Distribución: Una vez preparados los equipos en el Biulding Room del Site del cliente, estos se procederán a despachar internamente dentro del propio Site indicado por BLUE MACAW y en base al calendario acordado previamente entre HIGH PRICE y ASITEC.

Para todo este proceso, se asignará un Supervisor responsable y un grupo de Técnicos especializados en dicha tarea. Este Supervisor, velará por la correcta ejecución de las actividades involucradas en esta etapa. El grupo humano asignado, serán Técnicos calificados y con una basta experiencia en las tareas descritas.

- Laboratorio en Building Room

En las instalaciones del cliente , se implementará un laboratorio el cual tendrá por objetivo instalar las distintas plataformas de software, rendimiento y calidad de los equipos propuestos.

La instalación de las distintas plataformas, será realizada a través de un repositorio central de HIGH PRICE (Radia) o desde instaladores físicos (CDs/DVDs), a partir de una lista provista.

Es muy importante para los efectos del cumplimiento de los tiempos asignados, contemplar los paquetes de software propietarios con sus respectivos procedimientos de instalación y personalización del cliente, los cuales se deberán encontrar disponibles y a disposición del personal técnico de ASITEC al momento de iniciar la etapa de Implementación.

- Traslado dentro del Site

ASITEC considera dentro del proceso de Implementación, el traslado dentro del Site del cliente desde el Building Room hasta el puesto de trabajo del usuario final. Para esto, se contemplará el trasporte adecuado y en forma muy específica, todo lo que se refiere a implementos de seguridad para el personal Técnico y camioneta equipada para el movimiento al interior de la Planta de BLUE MACAW.

- Instalación y configuración del equipamiento adquirido

Este proceso comienza con el desembalaje e instalación física de los equipos adquiridos en esta propuesta, los cuales se realizarán una vez que estos se encuentren recepcionados en los Site informados por HIGH PRICE.

Junto con lo anterior, también se realizará la configuración de los equipos según los estándares entregados por HIGH PRICE a nivel de conectividad.

El sistema operativo seleccionado y las aplicaciones convencionales se encontrarán preinstaladas en los nuevos equipos debido al proceso realizado en la etapa anterior.

Para validar el correcto funcionamiento de los nuevos equipos, además se realizarán algunas operaciones de rutina y se ejecutarán test de funcionamientos generales creados en conjunto entre HIGH PRICE y ASITEC.

- Traspaso de la DATA

Esta actividad considera la transferencia de datos del equipo antiguo al equipo nuevo según lo establecido por HIGH PRICE, utilizando un Servidor de Red,. Esta actividad considera que el propio usuario, sea el responsable de subir la DATA a un Servidor de Red asignado