Campus Virtual Avaliação a Distância

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ltda. se encontra na classificação de microempresa, pois tem faturamento até R$ 240.000,00

d) Qual o nome da empresa e em que ramo de negócios ela atua? (0,5 ponto)

JT Metalurgica ltda. Dentro do ramo da metalúrgica.

II - Planejamento estratégico

a) Defina por que esta empresa está precisando de um planejamento, quem deverá desenvolvê-lo e quais as expectativas dos envolvidos em relação aos resultados do planejamento. (0,5 ponto)

Um dos motivos da necessidade de um planejamento é devido um novo produto a ser fabricado. Como é uma microempresa com poucos funcionários.

b) Descreva no que consistirá a etapa de sensibilização. (0,5 ponto)

A primeira maneira será uma reunião entre o proprietário e todos os funcionários colaboradores da empresa.

c) Faça Matriz SWOT, definindo os pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades. (1,0 ponto)

Ambiente Interno Ambiente Externo

Pontos fortes

• Marca forte

• Atendimento diferenciado ao cliente

• Parcerias solidas com fornecedores

• Localização próxima aos principais clientes.

Oportunidades

• Aumento de produtividade dos clientes.

• Qualidade superior do serviço

• Consumidor com alto grau de fidelidade.

• Crescimento da área metal mecânica.

Pontos Fracos

• Não possui uma equipe especificadamente de vendas.

• Poder aquisitivo limitado para investimentos

Ameaças

• Concorrentes força superior de vendas

• Concorrentes com alto poder aquisitivo.

• Fornecedores únicos de alguns equipamentos

d) Defina a missão, a visão, o negócio, os valores e os objetivos da empresa. (1,0 ponto)

• Missão

Comercializar e prestar serviços na área metalúrgica, com agilidade, qualidade atendendo as necessidades de nossos clientes.

• Visão

Ser reconhecida pela alta qualidade de seus produtos e no atendimento diferenciado ao cliente, tendo destaque na região.

• Valores

Responsabilidade socioambiental;

Satisfação e sucesso do cliente;

Segurança ética e profissional;

Agilidade no desenvolvimento e entrega dos produtos;

• Objetivos

Ampliar faturamento e domínio do mercado atuante.

e) Defina as estratégias da empresa, priorizando-as com base na matriz de GUT e estabelecendo o cronograma de execução. (0,5 ponto)

Estratégia Gravidade Urgência Tendência Total

Montar equipe de vendas 2 4 3 9

Aumentar carteira de produtos 1 2 1 4

Investir em marketing (site) 1 5 1 7

Cronograma de execução (2015)

• Contratar e montar equipe de vendas em março;

• Materializar um site no mês de março;

• Aumentar a variedade de produtos e serviços a serem realizados no mês de maio;

f) Para cada estratégia, estabeleça uma meta, um conjunto de ações e os responsáveis. (0,5 ponto)

• Montar equipe de vendas.

Meta: contratar 2 vendedores externos até final de março 2015, capacitá-los na venda de nossos produtos.

Ações: processo de seleção de candidatos privilegiando a experiência na área e desenvolver anúncio.

Responsáveis: Proprietário.

• Aumentar carteira de produtos.

Meta: ampliar a fabricação de produtos e aumento da área de serviços prestados, utilizando de melhor tecnologia.

Ações: estudar os produtos no mercado verificando suas qualidades e falhas e desenvolver fornecedores de material.

Responsáveis: Proprietário e líder da produção.

• Investir em marketing.

Meta: contratar serviço terceirizado com conhecimento da área.

Ações: desenvolver site com atualização semanal, desenvolver anúncios na internet e banners, enviar e-mail de apresentação a futuros clientes.

Responsáveis: a empresa terceirizada para montagem e andamento do site e secretaria.

g) Calcule os recursos financeiros necessários para desenvolver o planejamento, definindo o gasto com cada ação. (1,0 ponto)