ADMINISTRAÇÃO

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A empresa comparada as Teorias Científica e Clássica

Buscando sempre a melhoria e eficiência na execução das tarefas a empresa também se compara a teoria cientifica, baseando-se na ORT - Organização Racional do trabalho em alguns aspectos. Não se esquecendo que a motivação do trabalhador depende de seu bem estar social e das condições de trabalho.

Comparada a teoria de Taylor, a empresa entrevistada trabalha com:

- Sistema de gratificação conforme o desempenho do funcionário;

- Reduz os movimentos desnecessários ao trabalho;

- Da instrução técnica sobre o modo como realizar cada trabalho;

- Realiza especialização da mão de obra efetiva

- Trabalha com divisão e subdivisão de tarefas.

Comparada a Teoria de Fayol, a empresa trabalha com o PDOC - Planejamento, Organização, Direção e Controle.

- Planeja o futuro;

- Organiza: com divisão de tarefas e cargos;

- Comando e Coordenação deram lugar a Direção: que orienta e lidera o pessoal

- Controle: verificar se o que foi planejado e organizado se foi executado com sucesso.

Competências essências ao gestor

Na visão das gestoras da empresa são necessárias todas as competências para se administra bem uma empresa; como conhecimento técnico e administrativo; perspectiva de crescimento através da inovação e atitudes de correr risco bem pensado, para não ficar atrás no mercado moderno, com toda sua tecnologia. Todas as competências são indispensáveis ao administrador.

Habilidades administrativas percebidas na atividade do gestor

Ao entrevistar as gestoras percebe-se que as mesmas possuem as habilidades técnicas e habilidades interpessoais, em destaque das demais habilidades administrativas. Sendo um exemplo para outras empresas, pois, para ser um líder de sucesso é preciso ter conhecimento em todas as áreas da organização.

Sistemas de comunicação da empresa

A empresa entrevistada utiliza os dois canais de comunicação

- Informal: em contato direto com clientes e colaboradores.

- Formal: através de emails, memorando, outdoor, TV, internet e etc.

Ela possui contato com meio o externo, com o público e também com seus internautas, com a mass mídia.

A empresa utiliza sistemas de controle de divulgação de informação. Um sistema para vendas, e outro para o marketing, o que evita barreiras na comunicação e a dispersão das informações.

Em geral os funcionários usam a linguagem informal para com os clientes e colegas de trabalho

Integração entre os diferentes setores da empresa

Sempre que ocorre a contratação de novos funcionários o recém chegado é apresentado a todos os departamentos da organização e principalmente aos que manterá contato regularmente;

A empresa possui uma cartilha que além de constar a missão, visão e valor da organização, também reserva um espaço para divulgar a estrutura da empresa. Assim, todos os departamentos existentes são apresentados aos profissionais recém chegados e de todos os níveis. Essa cartilha tem o formato impresso e também está online.

Também há interação entre os departamentos por meio de eventos comemorativos, gratificações por equipe e workshop de aprimoramento do trabalho desenvolvido.

A empresa também trabalha no sistema endomarketing; que é o marketing interno, onde todos são importantes, tendo em mente que todos são fornecedores de todos e cliente de todos. Esse novo olhar de empreendedorismo coloca de lado a figura de funcionários mesquinhos e preguiçosos, os quais eram vistos na época da teoria Taylor, e dá lugar ao funcionário que se questiona sobre sua importância para a organização como parte de seu processo de crescimento e construção da empresa.

A comunicação e as novas tecnologias na empresa

A comunicação dentro da organização está se modificando conforme as tecnologias. No momento já se faz necessário portfólio online para atender aos gostos dos clientes e também é indispensável, e a empresa possui um site para sugestões e criticas.

A organização conta com vários sistemas de informação que servem ao diferentes níveis da empresa, como:

- SIA - Sistemas de Informação para a Administração: Que é um suporte de gestão empresarial;

- SPO - Sistemas de Processamento de Operações: É um sistema de controle de tarefas repetidas como estoque de mercadorias, por exemplo.

- STC – Sistema de Trabalho do Conhecimento: Suporte que ajuda na criação e inovação dentro da empresa.

Pode-se dizer que a comunicação na empresa está:

“[...] de maneira estratégica, como forma de impulsionar e assessorar a administração na conquista de melhores resultados”. Desse modo, segundo o autor, “a comunicação deixa de ser considerada despesa para se inserir, definitivamente, no rol dos bons investimentos”. (REGO 1986, P.10)

Visão de mundo para tomada de decisões da empresa nos tempos modernos

O Planejamento tem evoluído na proporção em que a sociedade avança da área da informação para a área do conhecimento, e a Empório Moda Evangélica tem como parte de sua estratégia pesquisar condições favoráveis para a inovação no comercio, com o fim de alcançar seus objetivos.

Que inclui:

- Conhecer em profundidade seu público alvo;

- Gerenciar a carteira de clientes de maneira a agradar o maior número de clientes possível;

- Ter conhecimento das diferenças individuais, que é o que leva ao aumento dos lucros;

- Sempre melhorar o relacionamento de