A Administração Estratégica

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- Geral: Demográfico, Econômico, Político-Legal, Sociocultural, Tecnológico e Global.

- Setorial: Ameaça de novos entrantes, poder dos fornecedores, poder dos compradores, produtos substitutos e intensidade da rivalidade.

- Competitivo: Grupo estratégicos e Compreensão dos concorrentes e de suas intenções

Podemos aplicar esses conceitos da administração para analisar a organização em estudo.

- Ambiente Geral

- Demográfico: Preocupa-se com o tamanho da população, estrutura etária, distribuição geográfica, composição étnica e distribuição de renda.

A empresa tem sede na cidade de Campina Grande-PB, que atualmente tem uma população aproximadamente de 400 mil habitantes, mas atua em toda Paraíba que tem 3.766.528 habitantes, segundo o IBGE 2011. A faixa etária do público alvo é entre 25 e 60 anos, esses dados foram obtidos através de uma média dos atuais clientes da empresa. Por ser um serviço de custo mais baixo, atinge principalmente a classe C e D.

- Econômico: Indica como os recursos são distribuídos e usados dentro do ambiente.

A organização tem influência do meio econômico através das taxas de juros que o governo estabelece, pois com a redução de taxas de IPI, por exemplo, os carros e motos tendem a fica mais acessíveis. Também é influenciado com o aumento de salários e oportunidades e aumento de renda.

- Político-legal: Compreende os elementos que estão relacionados à obrigação governamental.

A empresa é influenciada por iniciativas política de redução de IPI, taxas de juros, etc.

- Sociocultural: Preocupa-se com as atitudes e os valores culturais de uma sociedade.

Pelo baixo valor do plano veicular, as pessoas com menos poder aquisitivo podem ter acesso ao serviço oferecido pela empresa.

- Global: Inclui novos mercados globais relevantes, mercados existentes que estão se alterando, eventos políticos internacionais importantes e características importantes sob aspectos cultural e institucional dos mercados globais.

A organização em estudo não sofre influência direta do segmento global.

- Tecnológico: Incluem as instituições e atividades envolvidas com a criação de conhecimento novo e a transformação desse conhecimento em novos produtos, processos e materiais.

A empresa também não sofre influência direta do segmento tecnológico.

- Ambiente Setorial

- Ameaça de novos entrantes: Esta relacionado a entrada de novo concorrentes no mercado, os quais podem ameaçar a participação de mercados dos atuais concorrentes.

A empresa não enfrentou barreira de entrada impostas por concorrentes, mesmo sendo pioneira na cidade com o tipo de sistema de rateio, poderia ter ocorrido por outras empresas que prestam o serviço tradicional. Por trazer um serviço novo para o mercado na região e ser pioneira, sofreu algumas barreiras em relação aos seus clientes, pois precisava conquistar a confiança da clientela para os mesmos aderirem seus serviços. Através de um bom atendimento, um preço bem mais acessível e com campanhas de publicidade começaram a conquistar seu espaço no mercado e a confiança dos clientes. O custo de investimento pode ser considerado alto, pois necessitou de ter instalações físicas, funcionários, publicidade e capital de giro.

- Poder de barganha do fornecedor: Quando o fornecedor tem vantagens sobre os seus clientes.

Os principais fornecedores da empresa são os prestadores de serviços (oficinas de funilaria e pintura) e os fornecedores de peça. Tomando Campina Grande como foco principal, a empresa por prezar por qualidade nos serviços sofre com poder de barganha dos fornecedores. Por aceitar apenas serviços de qualidade, acaba sendo limitado o número de oficinas que tenham a qualidade requeria pela mesma, tornando mais difícil conseguir ganhar vantagem sobre os fornecedores. O que muda com os fornecedores de peças, pois existem vários e com possibilidades de comprar fora da região se necessário.

- Poder de barganha do comprador: Quando o cliente tem vantagens sobre os seus fornecedores.

Como já foi dito, no setor de oficinas a empresa não consegue ter muitas vantagens sobre os fornecedores. Mas com os fornecedores de peça a situação muda, por existirem vários fornecedores e a empresa sempre comprar volumes significativos, acaba ganhando certo poder de barganha sobre esses fornecedores, já que a qualquer momento podem ser mudados sem um custo de mudança e o conseguir os mesmo produtos, já que a maioria é padronizada de fábrica.

- Ameaça de Produtos Substitutos: A existência de produtos (bens e serviços) substitutos no mercado, que analisados, desempenha funções equivalentes ou parecidas.

Existem várias empresas que prestam serviço de seguro automotivo que desempenharam a mesma função, mas a vantagem da empresa estudada é o preço e condições oferecidas pela mesma. Mas isso não impede que não se sinta ameaçada por essas empresa e para isso vêm sempre trabalhando estratégias externas e internas para garantir sua parcela no mercado, dentro destas está à condição de sempre oferecer um serviço de qualidade e a credibilidade com os seus clientes para que estes não sintam a necessidade de substituir a empresa que oferece o serviço.

- Intensidade de rivalidade entre concorrentes existentes: A relação existente entre as organizações e a necessidade de ganhar parcelas do mercado

No mercado que se encontra mesmo tendo concorrentes novos a empresa já teve que mudar alguma estratégia por sentir-se ameaçada por ações feitas por concorrentes. Isso variando desde promoção nos seus preços como oferecendo premiações.

- Análise dos concorrentes diretos

- Grupo estratégico: É um conjunto de empresas que adotam estratégias competitivas, características, ativos e competências similares.

No caso da empresa estudada, existe um grupo estratégico dentro da cidade de Campina Grande formado por 4 empresas, que são as empresas onde existe a maior rivalidade, as