A Administração

...

---------------------------------------------------------------

-

EMPRESA: PLANALTO MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO

A empresa foi fundada em 1985 com a razão social de M. de Almeida e Cia Ltda em caráter estritamente familiar, ou seja, o proprietário, esposa e os filhos sempre estiveram à frente dos negócios em prédio próprio e com, no máximo, dois funcionários além da própria família.

No que remete ao setor de atuação, a empresa deste estudo se enquadra no setor terciário, na área da economia também conhecida como setor de serviços. A empresa está diretamente ligada à comercialização de produtos através do comércio varejista, recebendo seus produtos do setor secundário e distribuindo ao consumidor final.

Conforme a lei, a planalto materiais de construção é considerada uma empresa de pequeno porte, e faz parte do regime simples porte médio.

A empresa encontra-se localizada na Avenida Parigot de Souza, 400, no Bairro Jardim Porto Alegre, na cidade de Toledo – PR. A Figura 1 apresenta uma foto com a vista externa do empreendimento, o qual atualmente comercializa desde produtos bases, como tijolos, areia, cimento e cal, até portas e janelas, tubos e conexões, tintas e outros materiais de acabamento.

Figura 1 – Visão externa da loja, entrada principal.

[pic 15]

---------------------------------------------------------------

-

PESQUISA DE MERCADO

Para a obtenção dos dados requeridos referentes à Pesquisa de Mercado, realizou-se uma entrevista com o gerente da empresa, partindo-se de questões previamente elaboradas. A primeira questão foi referente a como a empresa acompanha o mercado, se é feito pesquisa de mercado de maneira formal ou se o mercado é apenas acompanhado informalmente. O sócio-gerente da empresa, sr. Sandro Nei de Almeida, informou que a empresa não realiza pesquisa de mercado devido ao custo elevado deste tipo de pesquisa. No entanto, acompanha informalmente quando alguns órgãos ligados ao comércio publicam pesquisas de interesse no ramo da construção civil. As principais fontes de informação são as publicações da ACIT (Associação Comercial e Industrial de Toledo), do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e de jornais locais.

Para a caracterização dos clientes optou-se na aplicação de um questionário, elaborado com fins próprio para a pesquisa. O Apêndice A apresenta o modelo do questionário aplicado.

Ao total, durante o período de realização da pesquisa, foram entrevistados 40 clientes. Os dados obtidos foram tabulados utilizando o Microsoft Excel 2013, com o qual elaborou-se gráficos e realizou-se os cálculos estatísticos necessários para uma análise descritiva. A seguir, os dados obtidos são apresentados na forma de gráficos, iniciando pelo Gráfico 1, que apresenta a distribuição da faixa etária dos clientes entrevistados no período da pesquisa.

Gráfico 1 – Faixa etária dos clientes

[pic 16]

Fonte: Os autores

Para comparação, buscou-se os dados do IBGE para a distribuição de faixa etária no Paraná, segundo o Censo 2010, que para os limites entre 10 e 79 anos apresenta a distribuição de mostrada na Tabela 1.

Tabela 1 – Distribuição da população da cidade de Toledo-PR segundo grupos de idade

Faixa etária

%

Entre 10 e 14 anos

9,7

Entre 15 e 24 anos

21,9

Entre 25 e 39 anos

29,1

Entre 40 e 54 anos

24,1

Entre 55 e 64 anos

8,7

Entre 65 e 79 anos

6,5

Fonte: IBGE (2014)

Observa-se que o percentual de pessoas para a faixa de 40 a 54 anos na população é de 24,1%, incluindo ambos os sexos.

Quanto à distribuição por sexo, a amostragem de clientes apresentou grande diferença entre os percentuais, conforme apresentado no Gráfico 2.

Gráfico 2 – Distribuição dos clientes por sexo

[pic 17]

Fonte: Os autores

Soma-se a essas informações os ados do IBGE, senso de 2010, que aponta a distribuição de 51,1% para o sexo feminino e 48,9% para masculino na população de Toledo (IBGE, 2014).

Assim, considerando os dados de faixa etária e de sexo da população, segundo o IBGE (2014), estima-se que aproximadamente 11,78% da população entre 40 e 54 anos em Toledo seja do sexo masculino. Esse valor é obtido pela multiplicação de 24,1%, referente ao percentual de pessoas entre 40 e 54 anos em Toledo, por 48,9%, quantidade média de sexo masculino na população.

No entanto, pela pesquisa, observa-se que 45,94% dos clientes da faixa de 40 a 54 anos que compram na empresa são do sexo masculino. Esse valor é, da mesma forma, obtido pela multiplicação de 52,5%, referente ao percentual de pessoas entre 40 e 54 anos dos clientes, por 87,5%, quantidade média de sexo masculino na população. O percentual de 45,94% de clientes do sexo masculino na faixa de 40 a 54 anos é 3,9 vezes maior que o mesmo percentual de homens na população na mesma faixa etária. O Gráfico 2 indica que, de forma geral, os clientes que frequentam a empresa têm chance 1,79 vezes maior de ser do sexo masculino que a média da população. Essa proporção é obtida pela razão entre 87,5%, percentual de clientes do sexo masculino, e 48,9%, percentual de homens na população de Toledo. No entanto, na faixa etária de maior frequência nas compras, que é de 40 a 54 anos, essa possibilidade é de quase 4 vezes mais. Estas informações podem ser úteis para a empresa no planejamento