A ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

...

13. Você resolveu verificar se sua equipe de operadores está de fato ocupada. A cada 10 minutos você entra na sala e anota o número total de pessoas da equipe que se encontram na sala e o que estão fazendo. Comente o procedimento adotado diante da técnica da amostragem do trabalho.

14. Comente a afirmação: os tempos cronometrados somente podem ser utilizados quando operação é realizada constantemente, pois se a operação for realizada poucas vezes por dia, é melhor utilizar os dados normais coletados pelo controle de produção, porque os erros serão menores.

15 Comente a afirmação: nós não precisamos nos preocupar com o treinamento dos cronometristas para que a velocidade da operação seja convenientemente avaliada, porque todos nossos cronometristas têm, no mínimo, três anos de experiência na função.

16. Descreva os estágios de Shigeo Shingo para obter melhorias.

17. O que significa 5W1H?

18. O que significa atividade AV e atividade NAV. Forneça um exemplo de cada uma dentro de um processo industrial.

19. Descreva os símbolos utilizados para representar o fluxo de um processo industrial.

20. Que símbolos podem ser utilizados para a elaboração da carta de atividades múltiplas e o que cada um significa?

21 . Quais os símbolos utilizados para uma carta de operações e o que cada um deles significa?

22. Enumere os princípios para o projeto dos assentos.

23. Quais os princípios da economia de movimentos?

24 A que distância máxima do operador sentado devem ser colocados alimentadores de peças e ferramentas, para o trabalho, para se ter uma boa condição ergonômica?

25. Que níveis de ruído, iluminação, temperatura e umidade deveram ter para que o trabalho não seja cansativo?

26. Quais os principais símbolos utilizados na representação do fluxo de processos de serviços?

27. O que se entende por bioreengenharia?

É o redesenho da arquitetura de trabalho, que consiste em alinhar os processos individuais, melhorando-os com grande envolvimento das equipes encarregadas das análises, como também, em alinhar todos os macroprocessos, envolvendo toda a organização da empresa.

28. O que é empowerment?