Sistemas de Tecnologia da informação

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Sistemas de Suporte à Decisão (SSD): Estes sistemas são os mais completos pois correspondem a relatórios gerados a partir de grandes períodos. O que define a utilização destes sistemas, assim como os demais, são as perguntas que o usuário irá realizar. Ou seja, para resolver um problema (ou obter uma informação) é necessário fazer uma pergunta ao sistema realizando um cruzamento de dados. No caso de tomada de decisão, as pergunta serão feitas pela Diretoria da companhia, e neste caso não serão para manter a organização e completar as tarefas no período, mas para promover a continuidade ou inserir mudanças no planejamento estratégico da empresa. Os períodos analisados serão sempre períodos maiores, e as perguntas terão maior peso financeiro e estrutural. Serão tomadas de decisão como por exemplo: Aquisição de novas aeronaves; projeção de contratação nos próximos anos; Análise de mercado e concorrência; Possibilidade de expandir em território nacional; Possibilidade de expandir para voos internacionais; Possibilidade de realizar novos voos; entre outras decisões que demandam muito tempo de pesquisa interna e externa e utiliza de todas as ferramentas possíveis e do maior número possível de dados pois as decisões são de extrema importância para o futuro da empresa. Em todas as demais utilizações de dados, (gerenciais e operacionais) a assertividade da coleta dos mesmos é crucial. Porém, se não houver a identificação e correção de erros nas fases de utilização anteriores, ao chegar nesta fase pode levar a grandes erros de análise.

REFERÊNCIAS

Disponível em: http://www.brasil.gov.br/economia-e-emprego/2013/12/numero-de-passageiros-transportados-em-voos-domesticos-e-o-maior-em-dez-anos>

Acessado em 25 de abril de 2017.

BEUREN, Ilse Maria; MARTINS, Luciano Waltrick. Sistema de informações executivas: suas características e reflexões sobre sua aplicação no processo de gestão. Rev. contab. finanç., São Paulo , v. 12, n. 26, p. 6-24, Aug. 2001 Disponível em >

Acessado em 25 de abril de 2017.

ALTER, Steven. Information system: a management perspective. United States of America: Addison-Wesley Publishing Company, 1992.

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Disponível em: http://www.lem.ep.usp.br/senai/abordagemSIE.htm>

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