Engenharia de Software - Documento de Visão

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Os valores dos cursos giram em torno de uma média entre R$ 230,00 à R$ 280,00 mensalmente (com carga horaria de 01:40 semanalmente)., lembrando também que tem um caso de exceção para os clientes que desejam pagar por horas de curso, que para dar início as aulas nesse caso os horários devem ser superiores à duas aulas semanalmente com custo de R$ 30,00 cada aula.

No caso da escolha de fazer o curso mensalmente o prazo de pagamento é de 1 mês, lembrando aqueles clientes que não efetivarem o pagamento dentro deste 1 mês não poderão fazer compras de produtos ou serviços mesmo em caso de urgência, e que será tolerado mais 15 dias fora esse 1 mês de atraso para pagamento de sua dívida, senão será desfeito seu vínculo permanente com a escola de idiomas.

Há também uma pequena taxa de matrícula no valor de R$ 80,00.

Serviços ou produtos ofertados pela Escola de Idiomas serão:

- Livros didáticos para acompanhamento durante as aulas vão variar entre uma taxa de R$ 52,00 à R$130,00, ressaltando que cada livro cumprirá a turma a qual o aluno será designado, por isso essa variação enorme, livros para alunos iniciantes tem um valor mais baixo, e vice-versa alunos avançados terão de desembolsar um pouco mais de dinheiro para obter livros de qualidade para auxiliarem em seus ensinos.

- Vídeos aulas para reforço e focalização serão vendidas em pacotes fechados separados por nivelamento de aprendizado: básico/iniciante no valor de R$ 120,00, intermediário R$ 140,00, avançado R$ 180,00.

4. Requisitos de Usuários

Requisitos Funcionais

Identificador

Descrição

Prioridade

Requisitos Relacionados

RF01

O sistema deve cadastrar novos clientes

Alta

RN01

RF02

O sistema deve possuir um campo de consulta de informações de cada cliente

Alta

RF01, RF03

RF03

O sistema deve cadastrar novos produtos ou serviços

Alta

RF01, RF02

RF04

O sistema deve gerir serviços

Alta

RF01, RF02, RF03,

RF05

O sistema deve gerar relatórios diários sobre acontecimentos do cliente perante a escola

Alta

RF01, RF03, RF07

RF06

O sistema deve gerenciar vendas de cursos ou produtos

Alta

RF03, RN03

RF07

O sistema deve fazer um agendamento de ligações para manter solicitações dos clientes sobre serviços ou produtos

Alta

RF01, RF06, RF03

RF08

O sistema deve ter um campo destinado a reclamações dos clientes perante a escola de idiomas

Média

RF01

RF09

O sistema deve permitir deletar clientes e produtos

Alta

RF01, RF03, RF06, RN03

Regras de Negocio

Identificador

Descrição

Prioridade

Requisitos Relacionados

RN01

O sistema deve ter um cronograma de ligações com aviso de possíveis ligações para conquistar novos clientes

Alta

RF01, RF07

RN02

Pagamentos podem ser feitos em dinheiro ou cartão de credito/debito

Média

RF02

RN03

Clientes em atraso não podem efetuar compras de serviços

Alta

RF02

Requisitos Não Funcionais

Identificador

Descrição

Categoria

Escopo

Prioridade

Requisitos Relacionados

RNF01

O sistema deve controlar o acesso ás funcionalidades. Somente pessoas autorizadas terão acesso ao sistema.

Segurança de Acesso