Introdução a Administração

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Já o benchmarking é um processo continuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com os de outras empresas, de forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho superior. Basicamente é um sistema de controle via comparação com as melhores práticas.

8°) Quais são as principais diferenças e implicações, para a organização e os funcionários, da estratégia de controle por imposição versus estratégia de controle por motivação interna?

Estratégia de controle por imposição

- Características: Objetivos e parâmetros de desempenho são impostos externamente; Objetivos são difíceis de alcançar para que os funcionários não se acomodem; Recompensas são direta e abertamente relacionadas ao desempenho individual.

- Resultados Positivos: Maior controle sobre o desempenho dos subordinados; Maior direcionamento dos esforços os membros para o alcance dos objetivos estabelecidos.

- Resultados Negativos: Potencial comportamento disfuncional por parte dos trabalhadores, resistindo ou enganando o sistema; Redução do fluxo de informação, especialmente de informação negativa a respeito do desempenho ou sobre os parâmetros; Pouco comprometimento dos trabalhadores com relação ao desempenho da organização como um todo.

Estratégia de controle por motivação interna

- Características: Objetivos e parâmetros de desempenho são definidos de forma participativa; Parâmetros de controle são utilizados para identificar e resolver problemas, não para punir ou responsabilizar; Recompensas são relacionadas as desempenho geral.

- Resultados Positivos: Maior comprometimento e motivação dos trabalhadores; Maior sofisticação dos membros no local de trabalho; Maior fluxo de informações com o objetivo de melhorar o desempenho da organização como um todo.

- Resultados Negativos: Menor controle sobre o desempenho dos subordinados; Estabelecimento de objetivos individuais pouco ambiciosos; Dificuldade de estabelecer uma base objetiva para recompensar os trabalhadores.

9°) Você considera o autocontrole uma técnica de controle comportamental? O empowerment significa uma perda de controle?

Sim,pois o autocontrole impõe o comportamento apropriado por meio de mecanismos internos, como a autodisciplina e o comprometimento. Após anos de imposição de controle e disciplina, os administradores perceberam que a forma mais eficaz de controle e aquela imposta pela própria pessoa.

Sim,pois o empowerment tem menos níveis hierárquico e mais trabalho a realizar, os membros da administração de nível tático e operacional adquiriram maior responsabilidade e controle sobre suas atividades. O empowerment dá à organização mais flexibilidade e rapidez de resposta ao ambiente, mas pode trazer alguns problemas no que diz respeito ao controle do comportamento dos trabalhadores.

10°) Como o controle pode ser exercido no contexto da flexibilidade organizacional?

Nas organizações contemporâneas , que operam em mercados altamente competitivos, os gestores não podem gastar seu tempo acompanhando permanentemente o que os subordinados estão fazendo. Os dirigentes deve encorajar os funcionários a ter iniciativa de melhorar os processos e a buscar novas formas de satisfazer as necessidades dos clientes.Entretanto é de esperar que as organizações, mesmo em uma época de descentralização e flexibilidade, ainda busquem manter o controle sobre suas atividades.

FACULDADE ESTÁCIO DO CEARÁ

Prof: BRAGA

INTRODUÇÃO A ADMINSTRAÇÃO

FORTALEZA

2011