Administração

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6.3 - CHAVES CODIFICADAS

6.4 - CONTROLES PARA PORTÕES AUTOMÁTICOS

7 - CONSIDERAÇÕES FINAIS

8 - BIBLIOGRAFIA

9 - ANEXO

1- INTRODUÇÃO

A empresa Chaveiros ABC e formada por cinco jovens acadêmicos, foi fundada em novembro de 2014 com início de suas atividades em janeiro de 2015.

Voltada para o segmento de copias de chaves e vendas de carimbos, cartucho para impressora, fechadura, encadernação e cópia de documentos. Surgiu com o propósito de atender uma necessidade na região que na época não possuía um atendimento de qualidade. A empresa Chaveiros ABC foca seus atendimentos apenas no local onde está situada, fazendo com que seus clientes se deslocam até o local para qualquer tipo de serviços, teremos e um chaveiro móvel que atende em locais de grande movimento e a domicilio, slogan “Meu melhor amigo o chaveiro”,

Baseado nisso e vivendo em um mundo de constantes transformações, e para acompanhar as mudanças e se manter no mercado nosso grupo realizou uma análise dentro da empresa com o intuito de elaborar um projeto que possa fazer dessa empresa um diferencial no mercado, alavancando seus lucros.

Iremos reformar o local e adquirir o ponto, contratar funcionários dar treinamento, montar um logotipo e uma estratégia de Atendimento.

Nosso ponto está em um local estratégico, em ascensão, com muitas lojas e bancos abrindo próximo, é uma região que demonstra ter muita segurança, e de fácil acesso para nossos fornecedores e clientes.

Em Marketing a empresa irá atuar em um primeiro momento em Santo André mais o objetivo final é de estar atendendo o grande ABC inteiro abrindo uma nova unidade futuramente.

Para que nossos objetivos sejam alcançados, desenvolvemos uma pequena contextualização sobre o tema, bem como caracterização da empresa, seguidos dos problemas, objetivos, justificativa e metodologia trabalhados pelos componentes do grupo para a conclusão deste trabalho.

Ao final, toda a análise do grupo será apresentada nas considerações finais, seguida das referências bibliográficas pesquisadas durante todo o processo de elaboração desse projeto.

2- APRESENTAÇÃO DO PROJETO

Chaveiro ABC, o diferencial será atendimento de chamados externos como residências, empresas, carros com um carro móvel com estrutura de um chaveiro dentro.

2.1- NATUREZA DO NEGÓCIO

A Empresa Chaveiro ABC vai atuar no ramo de chaves, abertura de Fechaduras em geral e vendas de fechaduras, dobradiças, alarmes, cadeados, travas, Xerox, carimbos, encadernação e cartuchos.

2.2- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Os chaveiros ABC possuem uma estrutura bem simplificada, e dividida entre os seus Cinco sócios, produção, comercial, administrativo e financeiro, existe uma excelente formalização, e o principal ponto desta estrutura e a sua forma simples e flexível de realizar seus negócios, buscando a economia ao reunir profissionais com habilidades e orientações dentro da unidade.

Todo colaborador que fará parte do quadro da Empresa Chaveiros ABC, passara por uma integração e um treinamento relacionado às atividades que irá desempenhar dentro da empresa.

2.3- MISSÃO

Atendimento de qualidade e diferenciado, com o local fixo e um chaveiro móvel que atende em locais de grande movimento e a domicilio, chamadas pelo zapp para agilizar atendimento, slogan “Meu melhor amigo o chaveiro”, levando segurança, rapidez e confiança aos usuários.

2.4- VISÃO

Nossa visão é oferecer ao nosso público um produto diferenciado, pois assim seremos bem aceitos no mercado, competitivo, mas sempre oferecendo um preço justo e produtos de alta qualidade e alcançar novos clientes e um novo mercado, todos os dias terão desafios diferentes pela frente, mas com muita disposição e garra iremos superar todos eles.

2.5- VALORES

Valorizamos o contato com cliente, proporcionando confiança, e responsabilidade através do dialogo e agilidade no atendimento, respeitando as normas legais.

Praticamos a responsabilidade Social.

2.6- LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA

Situada na Rua Carijós, n° 777- Vila Linda, Santo André – SP, com uma estrutura de 30m2, com bancadas na frente e lateral e piso frio, antes se localizava uma loja de Xerox, o ponto fica em local movimentado com várias lojas ao redor da empresa, está em um ponto estratégico, em ascensão, com muitas lojas e bancos abrindo próximo, é uma região que demonstra ter muita segurança, e de fácil acesso para nossos fornecedores e clientes.

2.7- ESTRUTURA DE FUNCIONÁRIOS

A estrutura será dois funcionários fixos na loja: Andressa ganha R$ 1.000,00 (mil reais) Auxiliar Administrativo atende os clientes da loja, internet e telefone. Marcelo ganha R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais) produção, faz as cópias recarga de celular e tudo serviço de produção e Murilo ganha R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais) Auxiliar Externo, no chaveiro móvel, fica em um local de grande movimento e quando solicitado faz socorro e atendimento a domicilio trabalha de segunda-feira a sexta-feira das 08h00min horas as 12h00minhoras e das 13h00minhoras as 18h00minhoras, e de sábado das 08h00minhoras as 12h00minhoras completando 44horas semanas conforme a lei, mas o carro móvel fica 24hs disponível para os clientes, quando utilizado fora do horário de serviço é pago hora extra ao funcionário.

2.8- RETORNO DE INVESTIMENTO

Ao investir em um negócio próprio a primeira idéia que o investidor procura é uma renda mensal segura e o retorno do capital investido.

Um dos modelos de negócios de necessidade do mercado e sem baixa de temporada é o chaveiro. Todo mundo necessita de uma cópia de segurança de chave ou a sua precisa fazer uma nova. É o tipo de negócio autônomo atemporal que não sofre com as crises financeiras.

Devido ter alcance regional no momento, um chaveiro é um negócio com faturamento médio em torno de R$ 7 mil por mês,