Administração

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II - DESAFIO da disciplina de EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGOCIOS

1-Realizar análise SWOT da empresa pesquisada.

1)Força = A principal força da empresa é a localização, já que os clientes que requentam a loja em sua maioria estão em um momento de lazer, fazendo com que a experiência com a compra seja prazerosa.

2)Fraqueza = A principal fraqueza apresentada pelos funcionários é que tudo é movido por um sistema próprio da Vivo, este sistema é dependente de internet, no shopping só existe uma operadora de banda larga que fornece pouca velocidade e qualidade de conexão, isso faz com que as vezes o sistema fique lento ou não funcione corretamente, trazendo demora ou ate mesmo a desistência dos clientes.

3)Oportunidades = O shopping está passando por uma grande reforma para expansão, ampliando o estacionamento, praça de alimentação e novas lojas, a expectativa é que traga novos clientes e mais conforto aos atuais.

4)Ameaças = Neste momento o que mais ameaça o bom funcionamento da empresa são as noticias da crise mundial que está afetando o Brasil, e o pessimismo da população, apesar de esta empresa ainda não se sentir afetada, existe o risco de prejuízos futuros.

2. Após realizar análise SWOT, elabore a missão e a visão da empresa pesquisada

Missão = Estamos vivendo uma revolução social e econômica sem precedentes na história da humanidade, provocada pelas possibilidades que a tecnologia traz para as pessoas. Nossa missão é aproximar estas opções para todas as empresas e indivíduos, para que possam viver melhor, fazer mais e ser mais.

Visão = Trabalhamos para estimular diálogos, aproximar pessoas e ampliar nossas possibilidades para estarmos sempre conectados. Fazemos isso porque acreditamos que conectados vivemos melhor. Nos nunca estamos sozinhos, estamos sempre perto de quem gostamos e temos fácil acesso ao conhecimento e entretenimento. Essa é nossa causa, que nos motiva a oferecer diferentes soluções de conexão com qualidade para que você esteja sempre conectado, seja pelo telefone fixo, celular, internet ou televisão.

3. Com base na análise SWOT e a visão da empresa pesquisada, crie um novo produto ou novo serviço ou novo mercado para a empresa que você pesquisou, para isso utilize o modelo do plano de negócio.

1. Sumário Executivo

O objetivo principal dessa proposta é que a loja Multiphone trabalhe o combo de produtos linha móvel, linha fixa, internet e televisão por assinatura, tendo em vista que a procura pelos clientes tem se tornado cada vez maior, e confiando na qualidade dos serviços prestados ate o momento, seria um diferencial para a cidade em que atua.

2. Descrição do Projeto

A proposta seria fazer uma parceria com outra empresa de renome que forneça telefonia fixa, internet com fibra ótica e televisão por assinatura, já que a empresa hoje não possui estes serviços, se unirem e montar um pacote único, onde o cliente receba em uma só conta todos os serviços que precisa na linha de comunicação.

3. Apresentação da Empresa

A telefônica Brasil que é mais conhecida como Vivo, oferece serviços diferenciados em qualidade no Brasil no ramo móvel, a trabalha para atender a todas as necessidades de seus clientes no que diz respeito a comunicação.

4. Plano de Marketing

No momento a loja Multiphone oferece produtos e serviços para telefonia móvel, porem a procura por telefonia fixa unida a internet fixa de alta velocidade e TV, vem sendo cada dia maior, outras empresas já partiram na frente oferecendo produtos similares, mas não comtemplam todos os serviços e principalmente não possuem a qualidade que o cliente precisa. Por ser uma loja centralizada no vale do aco e recebe clientes de varias cidades o campo a se trabalhar é grande, e a empresa poderia assim alcançar um publico que hoje não consegue atender, por estar limitada a alguns serviços, com esse pacote de serviços completo, o cliente não teria mais a quem procurar, seria atendido totalmente pela loja Multiphone.

5. Plano Operacional

A empresa hoje conta com dez vendedores e dois gerentes, trabalham em escalas de rotação de horários, para executar esse projeto, não seria necessário nenhum tipo de adequação no quadro de funcionários, pois a equipe já está disponível, seria necessário apenas treinamento já que que se trata de venda de serviços.

6. Plano Financeiro

Com esse projeto estima-se o aumento no faturamento da empresa em 100% do que fatura hoje, pois o serviço atenderia aas necessidades adicionais de seus clientes, e a remuneração é muito superior a um serviço simples. Alem disso o custo é muito baixo, pois não precisa de adequação no espaço, somente investimentos em treinamento da equipe.

6. Avaliação

A empresa possui uma visão bem definida e está cada dia mais forte no mercado, sendo hoje a numero um em qualidade e rentabilidade no ramo. Possui uma vasta carteira de clientes, e oferece apoio a todo o momento com a central de relacionamento e vários pontos em lojas espalhados pelo país. Fornece produtos e serviços diferenciados em qualidade a todos os tipos de clientes, atingindo a todos os públicos. A empresa está bem estruturada fisicamente para oferecer conforto e atendimento de qualidade aos seus clientes e futuros clientes. A todo o momento são realizadas pesquisas entre os colaboradores para motivá-los assim como prêmios e comissões extras aos que se destacam. Enfim, a proposta seria agregar valor ao que já está sendo um sucesso, aumentar consideravelmente o faturamento da empresa sem grandes custos, apenas adequando e incrementando novos serviços.

III - DESAFIO da disciplina de GESTÃO DE PROJETOS

Esta parte seria interessante fazer depois, pois é pra fazer um só não precisa ser das duas empresa

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O BOTICÁRIO

O Boticário é uma das unidades de negócio controladas pelo Grupo Boticário. A história desta marca começou em março de 1977, como uma pequena farmácia de manipulação, no Centro de Curitiba (PR). A segunda loja, aberta no Aeroporto Internacional