Cibercultura

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Eu Elissyon da Silva Schontag (aluno), autorizo a publicar editado ou na íntegra este meu trabalho acadêmico no Observatório de Educação Ambiental da Unisul- Universidade do Sul de Santa Catarina, de acordo com o Termo de Cessão de Direitos a ser enviado em anexo.

Questão 2. Pesquise na internet acerca de 3 oportunidades de trabalho a que você se considera preparado para ocupar. Observação: Escolha ofertas sobre as quais haverá informações suficientes para você analisar os itens relacionados na tabela a seguir.

a) Apresente as informações sobre as 3 vagas pesquisadas na seguinte tabela (3,0):

Itens

Vaga 1

Vaga 2

Vaga 3

Função a ser ocupada

Tecnico em Informatica

Técnico De Suporte Nível I

Analista De Suporte Técnico

Descrição da função

Auxiliar no suporte de equipamentos de informática e redes, na manutenção de hardware e no atendimento ao usuário final.

Desejável bom conhecimento em ERP, instalação e configuração de periféricos,

Conhecimentos Básicos: SQL Server, Microsoft Office, Configuração de Redes.

Analista de suporte técnico, para atendimento direto a clientes de forma presencial, na sede do cliente ou de forma remota.

Formação (escolaridade, certificações exigidas etc.)

Nível Médio Completo

Curso técnico em manutenção de microcomputadores e redes

Curso Técnico

Português (Avançado), Inglês (Básico)

Ensino Médio (2º Grau); Instalação/manutenção de PC's, Curso extra-curricular / Profissionalizante ; Tecnologia da Informação, Ensino Superior; Ensino Médio (2º Grau); Instalação/manutenção de PC's, Curso extra-curricular / Profissionalizante ; Tecnologia da Informação, Ensino Superior

Português (Nativo - Requerido), Inglês (Básico - Requerido)

Experiência profissional solicitada

Já ter trabalhado com atendimento ao público, principalmente clientes corporativos.

Conhecer e já ter trabalhado, direta ou indiretamente, com modens ADSL, roteadores (Cisco) e etc. Ter conhecimento de protocolos de roteamento, monitoramento e gestão de ambientes.

Conhecimentos técnicos exigidos

Manutenção de microcomputadores

Bons conhecimentos em redes

Desejável cursando faculdade de informática ou afins

Banco de dados: SQL Server

Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Sistemas Operacionais: Windows

Outros programas: CRM, ERP

O profissional deverá ter conhecimentos do protocolo TCP/IP, configuração de redes, sistemas Operacionais Windows, nas versões desktop e client, conhecimentos do pacote Office em nível de prestação de suporte.

Conhecimento de processos de virtualização de servidores Windows e Linux, nas plataformas XEN, Hyper-v e VMware.

Conhecimentos básicos de sistemas BSD, como Linux. Conhecimentos de plataformas de firewall e seus conceitos de operação.

É desejável alguma certificação de players como Microsoft, Cisco, Citrix, VMware, ITIL e etc.

Ter excelentes conhecimentos de hardware de desktops e principalmente de servidores x86. Possuir plenos conhecimentos de hardware de redes como switches e roteadores.

Habilidades e Competências pessoais

Ser apaixonado por tecnologia

Ter iniciativa para resolução de problemas

Cordialidade

Saber trabalhar com metas

Disciplinado

Autodidata

Sociável

ter boa comunicação verbal e vontade de aprender.

Ter grande fluência verbal, possuir discernimento para propor melhores soluções aos clientes e ser célere para ações tomadas com relação aos problemas que serão apresentados pelos clientes

Link da vaga (Se alguma vaga for de um site pago no qual apenas você tem acesso, faça um print da tela da vaga para colocar na resposta)

http://www.profissionaisti.com.br/

empregos/vaga/tecnico-em-informatica-rio-de-janeiro-rj-452680/

http://www.infojobs.com.br/vaga-de-tecnico-suporte-nivel-i-sistemas-informatica-em-rio-grande-do-sul__4797495.aspx

http://www.infojobs.com.br/vaga-de-analista-suporte-tecnico-suporte-ti-em-rio-grande-do-sul__4786587.aspx

b) Escolha uma dessas 3 vagas, aquela com a qual você mais se identifique ou teria interesse em se candidatar. Explique a sua escolha com base na descrição das informações da vaga x seu perfil profissional. (1,5 pontos)

R: Seleciono a vaga de número 3, Trabalhei 6 anos em uma empresa com 9 unidade e 700 funcionários e daiquiri muita experiência com atendimento ao usuário, tanto remoto quanto presencial, minha especialidade é hardware e redes, tenho muito conhecimento em Hyper-V e um bom conhecimento em VMWare, tenho bom conhecimento em Linux, preencho tranquilamente todos os requisitos da vaga e amo fazer esse trabalho.

Questão 3. Com base em suas experiências pessoais e levando em consideração as leituras realizadas sobre Redes Sociais na Unidade