Jurídico

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O Banco Itaú é o segmento de varejo do banco, o de maior visibilidade, oferecendo serviços de conta corrente, poupança, cheques especiais, empréstimos pessoais e ao consumidor, cartões de crédito, seguro de residência, vida e acidentes, financiamento de automóveis, planos de previdência privada, administração de ativos e planos de capitalização para pessoas físicas.

3.1 Jurídico do Banco Itaú

O departamento jurídico do Banco Itaú, tem como objetivo ajudar a área de negócios a desenvolver produtos e operações financeiras com a máxima qualidade e segurança jurídica, tanto do ponto de vista de risco institucional quando do ponto de vista do cliente externo.

Além de atender as demandas de clientes, o departamento do banco atende a sua demanda interna de colaboradores e auxilia sua rede de agencias que no Brasil é composta por mais de quatro mil unidades.

Muitas vezes entradas de processos ou mesmo dúvidas jurídicas chegam as agencias, e como não se tem um profissional devidamente qualificado para resolução desses problemas em cada agencia, o gerente recorre ao departamento jurídico, que dá esse suporte através de telefone, email e em casos mais complexos, os processos, dúvidas ou documentos são encaminhados para uma posterior resolução com o devido aparato jurídico da empresa

Para isto a instituição conta com um grande grupo de advogados, e também com uma estrutura de escritórios terceirizados para tratar de diversos assuntos jurídicos.

Atualmente esse quadro interno é composto por 312 advogados, colaboradores que trabalham em diversas frentes, como reclamações sobre prestação de serviços falhos, fraudes, lavagem de dinheiro, fraudes digitais entre outros. Esse grupo é responsável também por atender todas demandas internas.

O banco conta com mais de quinhentos escritórios advocatícios credenciados, que trabalham com cobrança, processos trabalhistas, e quaisquer outros tipos de processos que o departamento interno não conseguir atender.

Os processos trabalhistas normalmente são atendidos pela rede de credenciados, para gerar uma imparcialidade nos processos, evitando risco de induções e represálias aos colaboradores, visando sempre a ética.

4- Considerações Finais

Devido a sua posição no mercado, sua visibilidade mundial, e sua liderança, além de seu pioneirismo, a instituição assumiu papel de formador de opinião junto às autoridades brasileiras.

Nesse sentido, o departamento jurídico do banco tem como maior desafio fazer adequadamente o balizamento dos riscos inerentes à atuação da instituição financeira, e considerar o que gera mais valor para o banco, para o mercado financeiro e para o País.

Referências

- www.bancoitau.com.br