Os 7 P's

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EX: CANECA PERSONALIZADA.

No grosso modo o que é percebido é que é apenas uma caneca normal, onde em qualquer armarinho poderá encontrar a um preço de aproximadamente R$ 19,90, porém pode-se perceber que a caneca acima pelo fato de ser diferente da usual atende a mesma necessidade que geralmente é para colocar bebidas, porém o valor percebido que pode-se enxergar nela pelo cliente é maior, pois ela resolve o mesmo problema que uma caneca de supermercado ou armarinho, mas ela é apresentada de um jeito diferente, com uma personalização diferente e isso faz com que o valor agregado a ela seja maior.

De modo geral sua empresa tem de estar mais preocupada em solucionar um problema do cliente do que simplesmente vender um produto apenas por ser um produto, pois muitas vezes haverão clientes que procuram qualidade, outros procuram exclusividades e assim por diante, pois o que pode ser um problema para um cliente pode não ser para outro.

Dando continuidade as dicas em como você pode utilizar ferramentas de marketing dentro da sua empresa, apresentarei logo abaixo o primeiro “P“ dos “7 P’s”, referente ao Preço.

- Preço:

Este P é talvez um dos maiores e mais complexos elementos para se ajustar na hora de comercializar seu produto ou serviço, pois ele afeta diretamente a receita da empresa e também o seu lucro.

O preço refere-se principalmente a quanto e como será cobrado do cliente referente aos serviços e/ou produtos da sua empresa. Deve ser levado em consideração se o seu segmento por exemplo é voltado para um público mais luxuoso ou mais econômico.

Além disso você pode cobrar por seu produto ou serviço em uma única vez, como por exemplo, ao realizar uma venda única ou por mensalidade. Há também outras estratégias de venda como através de leilões, “Pague quanto quiser”, preço psicológico...

Outro fator importante neste elemento é se atentar principalmente quais as condições de pagamento a empresa pode oferecer aos seus clientes como por exemplo, a prazo no crédito sem juros, somente a vista etc... Porém, deve-se levar em consideração também em como seus concorrentes atuam no mercado reiterando novamente que o gestor deve atentar-se principalmente na situação atual da empresa.

Qual o valor oferecido pelo meu produto?

Já existem referencias na sua área?

O cliente é sensível ao preço?

Como você será comparado?

EX.: NETFLIX.

Para quem desconhece, a Netflix é uma empresa americana voltada para o entretenimento de todas as idades disponibilizando um imenso acervo de filmes, seriados e desenhos trabalhando através de um pacote de assinaturas onde o assinante paga mensalmente o valor de R$ 19,90 e tem acesso a todo o acervo para assistir quando quiser, onde quiser e quantas vezes quiser basta ter algum dispositivo com acesso a internet que suporte o programa.

PRAÇA:

Hoje abordaremos o terceiro elemento que compõem os “7P’s” do Marketing, referente a PRAÇA.

Quando se é falado sobre Praça dentro do composto de marketing de determinada empresa isso diz respeito ao conjunto de elementos que visa tornar o produto ou serviço disponível para o consumidor onde e quando ele desejar, podendo eles serem lojas físicas ou on-line, por exemplo. Além disso, devem ser pensados e analisados variáveis como os canais de distribuição e logística de mercado.

A exemplo dos canais de distribuição pode-se optar entre ter pontos intermediários que são complementares ao seu negócio, como por exemplo, se sua empresa possui um público desportivo, a empresa pode optar por vender seus produtos em estabelecimentos relacionados como em academias ou clubes.

Além de estabelecer os canais de distribuição a empresa também deve atentar-se a sua logística de mercado, onde ela deve coordenar suas atividades com os fornecedores, compradores, fabricantes, os estoques etc...

EX.: LOJAS AMERICANAS

Um grande exemplo e modelo a ser citado são o site Americanas.com e Lojas Americanas S.A, pois os processos logísticos e operacionais as Lojas Americanas S.A, possuem espaço físicos próximos, o que tende a trazer alguns ganhos. Já em relação a sua logística de distribuição a empresa disponibiliza em seu site o menu de “minhas compras”, onde exibe a previsão de entrega. Além disso, as Lojas Americanas S.A possui três centros de distribuição localizados no Rio de Janeiro, Barueri e Recife onde todos estes centros compartilham estoques evitando assim problemas de duplo carregamento entre outras vantagens.

Para auxilia-lo a trabalhar a Praça do seu negócio leve em consideração as seguintes perguntas:

- Onde o cliente procura pelo meu produto?

- Como você pode acessar canais de distribuição?

- Qual tipo de esforço de venda?

- Onde seus concorrentes estão?

PROMOÇÃO

Como o próprio nome já diz “Promoção”, já refere-se a comunicação e este elemento diz respeito sobre como sua empresa se comunicará com seus clientes, ou seja, é como uma empresa faz com que seus produtos ou serviços sejam percebidos pelos clientes.

Nesta parte deve ser analisado o nível de publicidade, a promoção e a força de vendas, as ações de relações públicas da empresa etc... As principais formas de divulgação são as off-lines como por exemplo as formas de divulgação mais comuns: anúncios, rádios, outdoors, panfletos etc... Quanto também as on-lines: links patrocinados e fan pages.

Estas foram apenas algumas formas de como sua empresa pode se comunicar com o mercado, o importante é que você como gestor saiba como passar a mensagem correta, pois de nada adianta se você não escolher corretamente como sua empresa se comunicará com seu público, como por exemplo tentar vender skate para executivos de mais de 35 anos.

Lembre-se também de:

- Divulgar seus pontos fortes, pois isso traz credibilidade a aos olhos do cliente;

- Seja único, pois se você conseguir fazer o que ninguém mais faz de forma eficiente