AS POLÍTICAS DE COMERCIALIZAÇÃO

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Palavras-chave: Estrutura Organizacional. Interface. Planejamento Comercial. Processos Produtivos. Metodologia de Produção.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

Dividido por capítulos, este trabalho tem a finalidade de mostrar as operações logísticas realizadas na ST BRASIL LTDA. Após uma detalhada pesquisa bibliográfica, foram estudados e definidos alguns conceitos que servem de base para o comparativo do que é executado na empresa e a ideia dos mais renomados autores ligados ao tema. A pesquisa de campo foi determinante para que fosse possível acompanhar as interfaces entre os diversos departamentos e avaliar as relações nos processos de produção com o desenvolvimento logístico na empresa, e nessa pesquisa, uma entrevista com um dos diretores mostrou a importância dessa interligação entre setores da organização, pois trabalhando de forma coordenada, os objetivos comuns são alcançados com mais facilidade, ou seja, oferecer um produto de qualidade a seus clientes com o mínimo de perdas no desenvolvimento dos mesmos. Porém, por falta de um sistema de gerenciamento das operações realizadas, percebeu-se as dificuldades em calcular o tempo necessário que os colaboradores levam para desempenhar suas tarefas, gerando assim gastos com horas extras, energia e outros custos ligados à produção. Portanto, o objetivo está em desenvolver ferramentas que sejam capazes de otimizar tempo e diminuir custos, já que a análise apontou várias falhas no gerenciamento de tais operações. Mostrando uma visão ampla sobre a totalidade logística nos seus mais variados níveis, é possível oferecer um resultado condizente com a realidade da empresa e também fazer com que a reflexão da importância logística no cenário industrial seja cada vez mais relevante aos empresários, pois sem uma logística que atue de forma efetiva na organização suas chances de sucesso no competitivo mercado globalizado tornam-se cada vez mais escassas, abrindo oportunidade para seus concorrentes e como consequência diminuindo suas chances de atuação.

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2 REFERENCIAL TEORICO

2.1 Logística Empresarial

A logística empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. (BALLOU, 2011, p. 17)

Portanto, as operações logísticas na empresa visitada são consideradas pertinentes à armazenagem dos insumos, programação de produção, movimentação dos materiais até os setores responsáveis pela produção dos produtos até o envio dos produtos acabados à expedição. Esse fluxo de movimentação é considerado parte fundamental na logística da empresa.

2.1.1 Histórico

“Os estudos sobre logística, que apresentam papel relevante e essencial tanto nas organizações industriais como em serviços, tiveram origem no meio militar, muito embora sua utilização remonte às mais antigas épocas na História da humanidade e na economia agrária.” (BULLER, 2008, p. 11).

Sendo assim, desde a sua fundação a ST BRASIL LTDA sabe da importância das operações logísticas diante dos avanços nos processos, e procura trazer melhorias no desenvolvimento de novas ferramentas que sejam capazes de melhorar o trabalho desenvolvido pela organização.

2.1.2 Definição

A logística empresarial trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como os fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviços adequados aos clientes a um custo razoável. (BALLOU, 2011, p. 24)

Preocupada com a qualificação de serviço oferecida a seus clientes, a ST BRASIL LTDA define sua logística como um serviço essencial para que o desempenho de suas tarefas sejam realizadas de modo a cumprir com o cronograma de produção, fazendo com que seus clientes recebam seus produtos no menor espaço de tempo, mostrando assim, confiabilidade e segurança.

2.1.3 Conceitos

Originalmente entendida como atividade voltada à coordenação da movimentação e armazenagem de produtos finais, o conceito de logística evoluiu com as exigências do mercado passando a englobar os processos de obtenção de matéria-prima, transformação e distribuição. (BULLER, 2008, p. 14)

Na visão da empresa, o conceito de logística está voltado à movimentação de materiais e transporte, quando na verdade as operações logísticas no mundo atual estão totalmente ligadas a todos os setores da organização. As operações logísticas tem como função, fazer com que todos os departamentos interagem, mas para que isso ocorra, a troca de informações é de extrema importância para que as movimentações ocorram com sucesso. O operador logístico hoje tem a difícil missão de balancear os custos com a receita da empresa, provando assim, que o administrador de empresas vem perdendo espaço, já que seu conhecimento está enraizado na parte técnica do gerenciamento.

2.4 Atividades Primárias

“Essas atividades são consideradas primárias porque ou elas contribuem com a maior parcela do custo total da logística ou elas são essenciais para coordenação e o cumprimento da tarefa logística.” (BALLOU, 2011, p .24)

Dentre as atividades primárias da ST BRASIL LTDA estão relacionados os custos com transportes, manutenção de estoque e processamento de pedidos como pode-se analisar a seguir:

2.4.1 Transportes

“O transporte é a atividade logística mais importante simplesmente porque ela absorve, em média, de um a dois terços dos custos logístico.” (BALLOU, 2011, p. 24)

Verificamos que a ST BRASIL trabalha com o transporte terceirizado, visando sempre o lucro da empresa. Como forma de redução de custos, a empresa optou pelo modal rodoviário, já que se trata do meio de transporte mais utilizado no país.

2.4.2