A DESCRIÇÃO DAS DEFINIÇÕES DE GLOBALIZAÇÃO

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DEFINIÇÃO DE OUTSOURCING

Tanto a terceirização quando o outsourcing são praticados com o objetivo de reduzir custos e de melhorar a produtividade da empresa através da delegação de atividades e processos a empresas especializadas.

Basicamente, a diferença entre terceirização e outsourcing está nos serviços que são delegados a terceiros. Enquanto a terceirização diz respeito a atividades mais gerais, como limpeza, segurança e restaurante da empresa, entre outras, outsourcing tem como foco de atuação as áreas mais estratégicas, como administrativa, financeira, contábil, tributária, recursos humanos, TI, sistemas de informação e compras, entre diversas outras.

Dessa forma, o outsourcing permite que os recursos da organização, tanto tecnológicos quanto intelectuais, possam se voltar exclusivamente para o core business da empresa, aumentando produtividade e, principalmente, sua competitividade no mercado.

3.1 - OUTSOURCING DE APLICAÇÕES

Serviços de gestão, suporte e manutenção de software, com serviços dedicados e compartilhados, desenvolvedores altamente qualificados, domínio das melhores práticas das principais tecnologias do mercado – sistemas em baixa ou alta plataforma, plataformas de integração e cloud computing – e medição de produtividade.

3.2 - OUTSOURCING DE INFRAESTRUTURA DE TI

Soluções completas e totalmente adaptáveis para infraestrutura de TI, de acordo com as necessidades de cada cliente, englobando todos os processos de instalação, integração, manutenção, suporte, monitoramento e gerenciamento da infraestrutura, com Service Desk, Data Center e Segurança.

3.3 - OUTSOURCING | BPO ON DEMAND

Com capacidade para desenvolver projetos on demand de aplicação total ou parcial, a Stefanini possui flexibilidade e expertise para atender demandas específicas com mais facilidade, confiabilidade, uma equipe diversificada, formada por especialistas em áreas variadas e serviço gerenciado por SLA e KPI.

3.4 - OUTSOURCING | BPO FINANCEIRO

Todos os processos das atividades financeiras integrados, aumentando a eficiência operacional da empresa. Além de serviço completo nas áreas de Contas a Pagar e Receber, Operações Fiscais e Central de Atendimento, a Stefanini conta com a qualidade e expertise Orbitall para Gestão de Crédito e Cobrança.

3.5 - OUTSOURCING | BPO RH

Oferece suporte eficiente para as atividades operacionais de recursos humanos, com gestão e controle dos processos por indicadores de desempenho, com serviços como Treinamento e Desenvolvimento, Canal de Atendimento interno para colaboradores, e Administração de Pessoal.

3.6 - OUTSOURCING | BPO COMPRAS

Com expertise em implantação de sistemas de compras, o BPO de Compras da Stefanini contempla todas as atividades relativas à área, como Cotação, Leilão e Pedidos, Aprovação e Validação, Cadastro e Homologação de Fornecedores e Sistemas de Compras.

ESTUDO DE CASO

4.1 - Univali inaugura sala modernizada em parceria com empresa de logística.

A Universidade do Vale do Itajaí (Univali) inaugura no dia 31 de março, uma sala projetada e modernizada em parceria com a empresa DC Logistics Brasil. O ambiente, que lembra um escritório e foi cuidadosamente planejado para o aprendizado de 50 estudantes, vai oferecer mais conforto e recursos tecnológicos para o ensino de logística aos cursos de graduação do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão (Ceciesa-Gestão) e ao Mestrado em Administração.

A solenidade de inauguração está marcada para às 9h, com a presença dos gestores e professores da Univali, representantes da DC Logistics Brasil e do empresariado local. Na sequência, haverá uma aula inaugural sobre “Temas Emergentes da Logística”, proferida por Bruno Meurer, professor das disciplina de sistemática de comércio exterior e de transportes e seguros, e gerente operacional da DC Logistics Brasil.

“A implantação de salas de aula diferenciadas já é um desejo antigo nosso. A exemplo de como funciona em universidade do exterior e de algumas escolas de negócios brasileiras, fizemos contato com as empresas da região e a DC Logitics Brasil apostou na ideia. Nosso objetivo é aproximar as empresas fortes da região com a universidade, almejando fortalecer o ensino de negócios aos nossos acadêmicos”, afirma Luciana Merlin Bervian, diretora do Ceciesa-Gestão, da Univali.

Para Ivo Mafra, presidente da DC Logistics Brasil, o investimento no ensino superior garante mais profissionalização e qualificação do setor logístico, do comércio exterior e da gestão. “É com satisfação que fazemos parte deste projeto de parceria com a Univali, pois sempre tivemos colaboradores formados nesta prestigiosa instituição e que fazem parte da nossa história de sucesso”, destaca.

4.2 - O projeto

A sala possui 60,71m², e está localizada no segundo piso do Bloco B7, no Campus Itajaí. Todo o espaço foi projetado pela arquiteta Rafaela Rossi, da Arbos Arquitetura, e pensado a partir de sugestões dos acadêmicos e baseado no design dos escritórios da DC Logistics Brasil. A ideia se pautou nos conceitos de sustentabilidade e bem-estar. “A intenção, desde o início, era criar uma sala para tornar o processo de aprendizagem prazeroso”, destaca a arquiteta.

O ambiente é todo personalizado com o tema logística, com elementos visuais voltados para o ensino do tema, inclusive, indicando tabela de Incoterms e principais portos e aeroportos do mundo. O piso foi elevado e escalonado para melhor visualização do professor, a iluminação possui regulagem de intensidade e o teto recebeu um design lúdico e inspirador, na cor amarela.

As mesas são maiores, com tomadas individuais para cada estudante e suporte para mochilas. O professor também dispõe de espaço amplo, mesa com gavetas, quadro maior e tela de projeção. A sala recebeu ainda, um sistema de som moderno e embutido, persiana para controle da luz solar, lixeiras recicláveis e está adaptada para cadeirantes.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://revistaescola.abril.com.br/geografia/fundamentos/bric-qual-sua-importancia-economia-mundial-480660.shtml