OS VERLHOAR DE KARCAR

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Pesquisa de marketing.

Investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e ideias.

Pesquisa de marcado.

Descritiva e causal

Analise de informação.

- Ambientes de Marketing

Macro ambiente:

Forças Societais. É constituído por forças sobre as quais a empresa não possuí nenhum domínio.

É constituído por forças societais maiores que afetam o microambiente. Envolve as forças:

• demográficas,

• econômicas,

• naturais,

• tecnológicas,

• políticas,

• culturais.

Micro ambiente:

É constituído por forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes.

Produto, preço, Praça e promoção, fornecedores, empresas do canal e mkt, mercados de clientes, públicos e acionistas.

- Matriz SWOT

Microambiente: potencialidades e fragilidades.

Macroambiente: oportunidades e ameaças.

- Análise Comparativa da Concorrência

Concorrente x Cliente.

- Quem são os maiores concorrentes diretos e indiretos?

- Quais os produtos e serviços que eles oferecem?

Concorrentes diretos: Produtos/serviços similares ou público similar.

Concorrentes indiretos: Nem sempre oferecem produtos e serviços similares Em algum momento podem disputar o mesmo público.

O que será analisado?

Comparação- 4 ps.

Produto / Serviço: aspecto, apontando os atributos tangíveis e intangíveis.

Preço: considera o valor, condições de pagamento inerentes.

Praça / Ponto de Distribuição: disponibilização necessária para que produto / serviço esteja no mercado.

Promoção / Comunicação: apontar as atividades, meios de comunicação, mídias e peças mais utilizadas nas diversas regiões do país.

Saídas: OUTPUTS. Entrada: INPUTS (insumos). (funções da produção)

Similaridade.

Estabelecer um critério:

- Produtos/Serviço;

- Estrutura;

- Posicionamento;

- Público consumidor;

- Participação de mercado.

- Estudo da Marca

Analise da marca.

Montar o posicionamento: responda a pergunta “Qual posição que a marca ocupa na mente do consumidor?”

Posicionamento:

- Não é objetivo;

- Está relacionado com a imagem da marca

- Qual é a associação direta realizada pelo consumidor quando escuta o nome da marca?

- É expresso em uma frase sucinta e afirmativa.

Marca.

- Significado aparente.

- Reputação/Imagem.

- Qual valores abarca?

Elementos de Expressão. Ciclo de Vida. Personificação da marca.

Elementos de Expressão: Cores, tipos e formas.

Psicanálise.

Arquétipos: de acordo com Jung (1912), os arquétipos são imagens que vivem no subconsciente coletivo e que são adotadas como padrões de comportamento. Jung usou o termo para se referir aos modelos inatos que servem de matriz para o desenvolvimento da psique. Nômade, Guerreiro, Órfão, Martin. Os arquétipos são percebidos em comportamentos externos.

Diagnostico.

Problema: Motivo pelo qual o Planejamento deve ser realizado. Ele será solucionado com a boa definição do objetivo.

- Problema: doença

- Objetivo: cura

Planejamento de Campanha: cuida do problema de comunicação, mas deve conhecer/ compreender o problema de marketing.

Problemas de comunicação

Ligado a parte institucional da empresa. Exemplo: marca pouco lembrada, desconhecida, visão não satisfatória do público para com a marca.

Problema de marketing

Ligado ao Mercadológico da empresa. Exemplo: deficiência de distribuição, baixa vendagem, participação de mercado, outros.

- Raciocínio coerente

- Um problema de marketing pede uma solução (objetivo), de marketing.

- Marketing X Comunicação: Objetivos de Comunicação irão impactar no marketing. Exemplo: lembrança de marca.

- MARKET SHARE-marketing;

- SHARE OF MIND- comunicação

Decisões estratégicas de marketing.

Objetivo, Meta e Estratégia.

Objetivo