Gestão de Manutenção

...

Sim.

8. Quais são os indicadores da área de manutenção?

Resposta:

• Quantidade de aberturas de chamados por contrato;

• Quantidade de chamados atendidos por contrato;

• Quantidade de chamados pendentes;

• Quantidade de chamados não realizados por impedimento de trabalho (liberação do cliente)

• Quantidade média de dias de atraso para realizar o atendimento;

• Consumo de peças por máquinas e equipamentos (ex: modelo, fabricante.);

• Custo dos atendimentos (Km, hora extra, ferramentas, refeição e etc.);

• Acidentes de trabalho (com afastamento, sem afastamento e trajeto).

9. Como ela contribui para aumentar a produtividade da empresa?

Resposta: Atendendo com a maior agilidade possível os chamados abertos, afim de evitar com que as máquinas e equipamentos fiquem inoperantes no contrato e não atrapalhe por muito tempo a operação.

10. Como ela contribui para reduzir o custo operacional da empresa?

Resposta: Se aprimorando, afim de encontrar alternativas para atendimento das necessidades com menor custo de manutenção (exemplo: antes utilizávamos escovas centrais originais nas varredeiras e hoje conseguimos através de pesquisas no mercado é realizado o retufamentos das cerdas das escovas diminuindo em até 50% o gasto com este produto).

2.2. PASSO 3

ANALISE CRITICA

Após nos aprimorarmos quanto ás variações de meios de manutenção, verificamos que a melhor maneira seria a manutenção preventiva e/ou preditiva, pois nelas podemos realizar os planejamentos necessários para não impactar nos custeios e produtividades da empresa.

No caso do Colaborador entrevistado, o que podemos verificar foi que a demanda de chamados e solicitações que são abertos da empresa são gigantes devido a empresa não conseguir aplicar as manutenções preventivas ou preditivas, sendo assim as corretivas além de não estarem prevista o seu tempo de correção é superior as demais manutenções.

2. BIBLIOGRAFIA

http://www.dee.ufrn.br/~joao/manut/05%20-%20Cap%EDtulo%203.pdf

http://br.monografias.com/trabalhos3/estudo-teorias-manutencao-tipos-tendencias/estudo-teorias-manutencao-tipos-tendencias2.shtml

https://qualidadeonline.wordpress.com/2010/03/08/manutencao-preditiva-acompanhando-as-condicoes-dos-equipamentos/

https://manutencaoeficaz.wordpress.com/portal-do-conhecimento/manutencao-corretiva/

https://manutencaoeficaz.wordpress.com/portal-do-conhecimento/manutencao-preditiva/

http://edukavita.blogspot.com.br/2013/01/definicao-de-manutencao-preditiva.html

http://www.fatecba.edu.br/site/wp-content/uploads/2015/03/Artigo-GEST%C3%83O-DA-MANUTEN%C3%87%C3%83O-Profa_Michele_Ramos_FATEC.pdf

3. ANEXOS

a. Modelo de Chamado de manutenção;

b. Exemplo de chamado de manutenção preenchido.