Aqui Iremos e Veremos

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Caso no chamado não exista RE ou Perfil de acesso ou E-mail, deve-se cobrar as informações do solicitante.

O E-mail é obrigatório apenas para os que possuem E-mail Danone.

Utilize o link abaixo como apoio para verificar o E-mail Danone através do RE do usuário.

Link: http://10.8.1.84/Proxy.aspx?reportId=486

3º Após validado as informações abra o sistema e selecione a opção Usuários e logo em seguida clicamos no campo Registro no qual em seguida apresentará a

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Agora vamos pesquisar o usuário da SRT do RE 37582.

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Ao clicar na Lupa de Pesquisa o usuário não foi encontrado. Nestes casos é necessário:

1º. Validar se o perfil a ser habilitado é UHT.

Caso sim: Seguir o processo de cadastro UHT pular os processos até chegar no processo de cadastro UHT.

Caso não: Verificar se o RE tem SALES PEOPLE e Usuário criado no PGV.

(Sem esses dois cadastros o RE não irá aparecer na lista de usuários para ser habilitado.

---Para verificar se o RE tem registro no PGV, basta verificar no site abaixo:

http://10.8.1.84/Proxy.aspx?reportId=486

-- Caso não retorne dados de registro no PGV, encaminhe chamado para equipe de Sales & Top Line.

Caso identifique que o usuário não tenha acesso, verifique o Sales People também e já comunique que será necessário abrir uma SRT pedindo acesso criação de usuário no PGV sem este acesso não é possível habilitar acesso à WEB PED.

Neste caso o PGV está OK. Vamos verificar o SALES PEOPLE.

-- Para Verificar se o RE tem SALES PEOPLE no SAP, pesquise o RE neste site:

Link: http://10.8.1.84/Proxy.aspx?reportId=486

Ao abrir o Link você visualizará esta página.

Basta você digitar o RE do funcionário e clicar em consulta relatório.

Como o RE não foi encontrado é necessário orientar o usuário a solicitar o cadastro de um Sales People para este RE via CLIO para equipe de MASTER DATA.

Após criado o SALES PEOPLE e o acesso ao PGV (se o mesmo não tiver) oriente a retornar a SRT da WEB PED para finalizar o acesso.

Segue exemplo de RE que tem SALES PEOPLE

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Caso o RE tenha SALES PEOPLE e acesso ao PGV e mesmo assim ele não conste na pesquisa de usuário na WEB PED direcione a SRT para a equipe de Sales & Top Line.

Exemplo de usuário que não consta.[pic 11]

Caso você pesquise o RE e o mesmo seja encontrado, por exemplo RE 36873

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Clique no botão para editar o usuário.

Em seguida preencha os campos sinalizados:

Email: Deve ser preenchido com o Email Danone do usuário.

Nem todos os usuários possuem, caso seja o caso, repita o RE do usuário ou insira o email solicitado na SRT.

PERFIL: Deve ser preenchido de acordo com o que foi solicitado na SRT.

SENHA: 123

CONFIRMA A SENHA: 123

(A senha é padrão)

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Após preenchidos os campos clique em gravar para finalizar a criação do acesso.

Em seguida informe ao usuário que o acesso foi criado e que seu Login é seu RE e a senha é 123, encerre o chamado.

5.2. PROCESSO DE CRIAÇÃO E HABILITAÇÃO DE USUÁRIO PERFIL UHT

No momento de validar as informações do chamado se identificar nome de perfil que contenha UHT, utilize este procedimento.

Exemplo de chamado:

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Para iniciar o processo de cadastro UHT, clique em Registros na WEB PED:

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1º Para UHT o RE não é utilizado para LOGIN, deve-se criar um novo Registro que tem por padrão 700000X, este número deve ser cadastrado em sequência conforme os usuários solicitam.

Deste modo para realizar o cadastro é necessário validar qual foi o último registro cadastrado.

(((ATENÇÃO)))

- Sempre aumente a Qtd. Por página para 30

- Antes de iniciar um cadastro, verifique se o usuário já tem acesso (Pesquise por nome ou CPF) – Caso identifique que o mesmo já tem acesso, procure o Código UHT dele na guia usuário e finalize o cadastro preenchendo Email, Perfil e a senha, salve e encerre a solicitação informando Login e senha para o usuário.

- Caso não o encontre o usuário, vá para a última página e valide o Código do último registro criado para que assim possa criar um registro posterior ao mesmo e não duplicar códigos.

Exemplo: [pic 16]

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Neste exemplo validamos que o ultimo Registro é o 7000031, então para atendermos a SRT, iremos criar o usuário HERILSON HENRIQUE NEVES DE HOLANDA com o código 7000032.

Clique em NOVO.

Em seguida lhe será apresentado a tela com os respectivos campos de cadastro.

Código: Sequência que foi validada como disponível, com base em nosso exemplo usaremos o 7000032(se o mesmo já existisse usaríamos o seguinte 7000033 e assim por diante) – Obrigatório.