Logística

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BALLOU (2001) o aponta como um dos determinantes influenciadores dos custos e fretes chegando a absorver de um a dois terços dos custos logístico.

Vemos que a eficácia no transporte e na distribuição implicará menores custos logísticos o que resulta em preços e produtos mais competitivos no mercado, promovendo o desenvolvimento econômico e financeiro nas empresas.

Assim é necessário conhecer os diferentes modais de transporte e as diversas formas de distribuição para que aquela eficácia seja alcançada e que futuramente garantam um grande diferencial no mercado.

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- ANÁLISE SWOT

A técnica de análise SWOT foi elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, durante o desenvolvimento de um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford entre as décadas de 1960 e 1970, usando dados da Fortune 500, uma revista que compõe um ranking das maiores empresas americanas.

A análise SWOT é um sistema relativamente simples de detalhamento que visa posicionar ou verificar a posição estratégica de uma determinada empresa em seu ramo de atuação, e devida sua simplicidade e abrangência metodológica pode ser utilizada para fazer qualquer tipo de análise de cenário ou ambiente, desde a criação de uma pequena empresa à gestão de uma multinacional. Também é utilizada para identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, assim como as oportunidades e ameaças das quais a mesma está exposta. Essa ferramenta é geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise no cenário interno e externo, com o objetivo de compilar tudo em uma matriz e assim facilitar a visualização das características em geral.

- AMBIENTE INTERNO- FORÇAS E OPORTUNIDADES

Ambiente Interno - Quando analisamos o ambiente interno, devemos considerar variáveis ou fatores que a organização tem controle, sempre envolvendo recursos físicos, humanos e financeiros, capacidades e processos, como: colaboradores, especialização, tecnologia, marcas, patentes, recursos financeiros, experiência dos gestores, processos organizacionais e produtivos, informações sobre o mercado, valores ou cultura, agilidade ou capacidade de mudança. E nesta análise interna verificamos os pontos fortes e os pontos fracos.

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Forças - Estão relacionadas às vantagens que sua empresa possui em relação aos concorrentes. São as aptidões mais fortes de sua empresa, na qual mais se destacam. Através dessa análise podemos identificar alguns pontos a ser melhorado ou intensificar a qualidade do serviço com algumas perguntas. Como por exemplo:

- Quais as suas melhores atividades?

- Quais seus melhores recursos?

- Qual sua maior vantagem competitiva?

- Qual o nível de engajamento dos clientes?

Oportunidades - São forças externas que influenciam positivamente a empresa. Não existe controle sobre essas forças, com potencial para ajudá-la a crescer e atingir ou exceder as metas planejadas, pois elas podem ocorrer de diversas formas. Porém, devem ser feitas pesquisas ou planejamentos que prevejam minimamente o acontecimento desses fatos. Como por exemplo:

- Mudanças na política econômica do governo;

- Alteração em algum tributo;

- Investimentos externos;

- Ampliação do crédito ao consumidor.

- AMBIENTE EXTERNO - FRAQUEZAS E AMEAÇAS

Ambiente externo - É composto por fatores que existem fora dos limites da organização, mas que de alguma forma exercem influência sobre ela. Este é um ambiente sobre o qual não há controle, mas que deve ser monitorado continuamente, pois constitui base fundamental para o planejamento estratégico. São fatores como políticas governamentais, infraestrutura, recursos logísticos, mercado, competidores, ambiente econômico, globalização e outros.

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Fraquezas - As fraquezas são as aptidões que interferem ou prejudicam de algum modo o andamento do negócio. É muito importante haver sinceridade nesta etapa da análise, para de fato verificar se a mão-de-obra é capacitada, se existe lacunas de treinamento, o motivo que a concorrência foi escolhida etc. As fraquezas encontradas precisam ser examinadas e observadas de forma isolada, para que assim, seja possível nulificar os problemas que ocasionam. Se não for possível corrigir as fraquezas a curto prazo, o ideal é que sejam estudados métodos para minimizar seus efeitos ou tentar contorná-los de modo que se tornem forças relevantes para o negócio Como por exemplo:

- Produto altamente perecível;

- Matéria prima escassa;

- Equipe desmotivada;

- Tecnologia ultrapassada;

- Processo de entrega deficitário.

Ameaças - São forças externas não controláveis que podem impedi-la de atingir as metas planejadas e comprometer o crescimento organizacional e influenciam negativamente a empresa e devem ser tratadas com muita cautela, pois podem prejudicar o planejamento estratégico da companhia, como também, diretamente em seus resultados. Alguns exemplos de ameaças são:

- Entrada de um concorrente muito maior no mercado;

- Pirataria dos seus produtos;

- Escassez de mão de obra;

- Mudança de Leis e parâmetros regulamentadores

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- TIPOS DE TRANPORTES

A qualidade do serviço ao cliente está ligada diretamente ao transporte de cargas. Cada um dos tipos de transporte possui custos e características operacionais específicas. Conhecer o tipo de carga, trajeto e custos são essenciais para a escolha correta de um modal. Todas as modalidades têm suas vantagens e desvantagens. Algumas são adequadas para um determinado tipo de mercadorias e outras não. A escolha da melhor opção, analisando os custos, características de serviços, rotas possíveis, capacidade de transporte, versatilidade, segurança e rapidez contribuirão