Inovação e ética

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Tais incidentes mostram a questão da ética no meio organizacional, onde uma empresa não pensou em evitar possíveis problemas com seus consumidores retirando somente um lote de circulação, enquanto sua concorrente reservou fundos para auxilio às vitimas, programas para conscientização da população sobre o fato ocorrido e retirou todos os medicamentos de circulação do país

Caso Boeing Vs McDonnell Douglas

A Boeing é uma empresa pioneira no ramo da fabricação de aeronaves, cujo principal valor é fazer a coisa certa, independente dos seus custos ou dificuldades.A Boeing possui como uma de suas missões a inovação para agregar valores, ou seja, recursos são empregados em P&D para que suas aeronaves sejam sempre consideradas as melhores e mais confortáveis e que os passageiros que nelas andam, procurem escolher aquelas companhias aéreas que possuem aviões da Boeing em suas frotas.

A Boeing está sempre olhando para o amanhã. Isto só pode ser feito por pessoas que vivem, respiram, comem e dormem o que estão fazendo. ... [Eu estou] ligado a um grande grupo de [pessoas] inteligentes e delicadas que comem, respiram e dormem no mundo da aeronáutica. ... O objetivo de um ser humano deve ser a oportunidade de maiores façanhas e melhores serviços. O maior prazer que a vida tem para oferecer é a satisfação que vem de... participar de um empreendimento difícil e construtivos.(Bill Allen – Diretor Executivo)

A McDonnell Douglas é outra empresa do ramo da construção de aeronaves, principal concorrente da Boeing, que preza somente pelos lucros, colocando os resultados como principal objetivos a ser atingidos. A McDonnell não investe em P&D, mantendo sempre a mesma forma de projetar seus aviões, mantendo-se assim em sua zona de conforto.

Neste caso torna-se notório a falta de comprometimento com o cliente por parte da McDonnel Douglas enquanto sua concorrente procura fazer o Maximo para garantir uma viagem de qualidade e segura para todos os passageiros da aeronave.

Referências

MACHADO FILHO, C.A.P; ZYLBERSZTAJN, D. Capital reputacional e responsabilidade social: considerações teóricas. Caderno de pesquisas em administração. São Paulo, v. 11, n. 2, p. 87-98, abril/jun 2004.

COLLINS, James C. e PORRAS, Jerry I. Feitas para Durar. 6 ª ed. Editora Rocco: Rio de Janeiro, 1998. 408 p.